Management von Kundenbeziehungen

Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente

René Algesheimer, Martin Benkenstein, Nicolas Bourbonus, H. Dieter Dahlhoff, Martin Dietrich, Hermann Diller, Franz-Rudolf Esch, Hermann Freter, Dominika Gawlowski, Dominik Georgi, Olaf Göttgens, Karsten Hadwich, Kerstin Hartmann, Nikolaus Hohl, Robert Hörstrup, Peter Ising, Manfred Kirchgeorg, Jan R. Landwehr, Heribert Meffert, Silke Michalski, Daniel Mühlhaus, Dieter Pfaff, Hajo Riesenbeck, Christiane Springer, Bernd Stauss, Dieter K. Tscheulin, Sebastian Uhrich, Rolf Weiber, Klaus L. Wübbenhorst

Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen“ präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.

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Bücher zum Thema

Beschwerdemanagement Erfolgsfaktor Kommunikation Kundenbeziehung Kundenbeziehungsmanagement Kundenbindung Kundenmanagement Kundensegmentierung Kundenwert Markenführung Relationship Management

Produktinformationen

- ISBN-10
  
  3834918008
- GTIN-13
  
  9783834918000
- Untertitel
  
  Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
- Erscheinungstermin
  
  2009-12-11
- Auflage
  
  1
- Sprache
  
  ger
- Autoren Biografie
  
  Professor Dr. Dominik Georgi ist Inhaber der Deutsche-Bank-Professur für Retail Banking und Dienstleistungsmanagement an der Frankfurt School of Finance and Management. Professor Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte an der Universität Hohenheim.
- Genre-Code
  
  1785
- Letzte Bearbeitung
  
  2023-04-04
- Website des Verlages
  
  http://www.springer.com/
- Produktart
  
  BB
- Schlüsselwörter
  
  Beschwerdemanagement, Erfolgsfaktor, Kommunikation, Kundenbeziehung, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundensegmentierung, Kundenwert, Markenführung, Relationship Management
- Verleger
  
  Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
- Genre
  
  HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Werbung, Marketing

Management von Kundenbeziehungen online kaufen

Die Publikation Management von Kundenbeziehungen - Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente von René Algesheimer, Martin Benkenstein, Nicolas Bourbonus, H. Dieter Dahlhoff, Martin Dietrich, Hermann Diller, Franz-Rudolf Esch, Hermann Freter, Dominika Gawlowski, Dominik Georgi, Olaf Göttgens, Karsten Hadwich, Kerstin Hartmann, Nikolaus Hohl, Robert Hörstrup, Peter Ising, Manfred Kirchgeorg, Jan R. Landwehr, Heribert Meffert, Silke Michalski, Daniel Mühlhaus, Dieter Pfaff, Hajo Riesenbeck, Christiane Springer, Bernd Stauss, Dieter K. Tscheulin, Sebastian Uhrich, Rolf Weiber, Klaus L. Wübbenhorst ist bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Beschwerdemanagement, Erfolgsfaktor, Kommunikation, Kundenbeziehung, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundensegmentierung, Kundenwert, Markenführung, Relationship Management. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 84.99 EUR und in Österreich 87.37 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!