Für Herzlichkeit gibt’s keine App von Hilgenstöhler, Judith, Rath, Carsten K., Sixt, Regine

Für Herzlichkeit gibt’s keine App

Service-Excellence in digitalen Zeiten

, ,

Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digitale und analoge.

In diesem inspirierenden Buch weiht der „Service-Experte Nr. 1 in Deutschland“ (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.

> findR *
> Buchhandlung findr > Verlag findr > Für Buchhändler
Bücher zum Thema
Beschwerde Beschwerdemanagement Beziehung Como Corporate Monkey Digitalisierung Emotionen Erfolg Excellence Fehler Fehlerkultur Flexibilitaet Freiheit Fuehrung INDIVIDUALITAET Kunde Kundenbegeisterung Kundenbeziehung Kundenbindung Kundenloyalität Kundentreue Kundenwünsche Leidenschaft Marke Menschlichkeit persoenlichkeit semo Service Service Monkey Service-Erlebnis Transparenz Verkaufen Vertrauen Werte Wettbewerb
Produktinformationen
    • ISBN-10
      3956236890
    • GTIN-13
      9783956236891
    • Untertitel
      Service-Excellence in digitalen Zeiten
    • Erscheinungstermin
    • Auflage
      1
    • Erstverkaufstag
      2018-02-28
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Was andere versprechen, steht bei Carsten K. Rath im Lebenslauf: Den besten Service wollen alle – er begeistert Kunden. Führung bewegt jeden – er bewegt Führende. Rund um den Globus hat er Tausende Mitarbeiter geführt und die Service-Kultur zahlreicher Unternehmen geprägt. Für seine Innovationskraft in Service und Leadership wurde er vielfach ausgezeichnet. Der Fernsehsender n-tv nennt ihn den "Service-Experten Nr. 1 in Deutschland". Dietmar Axt, CEO der Mustang Group, sagt über ihn: "Carsten Rath führt – er ist Deutschlands Leadership-Experte Nr. 1." Als Vortragsredner gibt er Marktführern genauso wie aufstrebenden, jungen Marken aus den unterschiedlichsten Branchen Impulse für Kundenbegeisterung. Als Managementberater ist er auf Vorstands- und Geschäftsführungsebene international geschätzt und genießt das Vertrauen erfolgreicher Unternehmer und Führungskräfte. Auch in den Medien ist Rath als Experte gefragt und schreibt regelmäßig Kolumnen in führenden Wirtschaftsmedien. Als Unternehmer lebt Carsten K. Rath vor, wofür er als Redner und Autor steht: geradlinig, ehrlich, sympathisch. Von Schranken hält er nichts – innerhalb der Organisation genauso wenig wie im Kopf. Seine Philosophie der radikalen Kundenorientierung im Service und Freiheit in der Führung setzt er in seinen Hospitality-Unternehmen ebenso um wie in seiner Managementberatung RichtigRichtig.com.
    • Genre-Code
      9784
    • Letzte Bearbeitung
      2023-02-14
    • Produktart
      ED
    • Schlüsselwörter
      Beschwerde, Beschwerdemanagement, Beziehung, Como, Corporate Monkey, Digitalisierung, Emotionen, Erfolg, Excellence, Fehler, Fehlerkultur, Flexibilitaet, Freiheit, Fuehrung, INDIVIDUALITAET, Kunde, Kundenbegeisterung, Kundenbeziehung, Kundenbindung, Kundenloyalität, Kundentreue, Kundenwünsche, Leidenschaft, Marke, Menschlichkeit, persoenlichkeit, semo, Service, Service Monkey, Service-Erlebnis, Transparenz, Verkaufen, Vertrauen, Werte, Wettbewerb
    • Verleger
      GABAL
    • Genre
      NONBOOK, Wirtschaft, Wirtschaft: Management

Für Herzlichkeit gibt's keine App online kaufen

Die Publikation Für Herzlichkeit gibt's keine App - Service-Excellence in digitalen Zeiten von , , ist bei GABAL erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Beschwerde, Beschwerdemanagement, Beziehung, Como, Corporate Monkey, Digitalisierung, Emotionen, Erfolg, Excellence, Fehler, Fehlerkultur, Flexibilitaet, Freiheit, Fuehrung, INDIVIDUALITAET, Kunde, Kundenbegeisterung, Kundenbeziehung, Kundenbindung, Kundenloyalität, Kundentreue, Kundenwünsche, Leidenschaft, Marke, Menschlichkeit, persoenlichkeit, semo, Service, Service Monkey, Service-Erlebnis, Transparenz, Verkaufen, Vertrauen, Werte, Wettbewerb. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 20.99 EUR und in Österreich 20.99 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!