Strategische Kundenbindung im Public Health-Care
Gewinnung und Bindung von studentischen Zielgruppen
Prof. Dr. Matthias Dressler und Prof. Dr. Norbert Klusen, Matthias Dressler, M. Tischler G. Telle D. Solf D.P. González T. Mostovets N. Köten K. Heckel N. Gololobova K. Borgmann
Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen. Wie müssen Produkte aussehen, die ihrem individuellen Lebensstil heute gerecht werden und welche Kommunikationsmaßnahmen sind notwendig, dieses Kundensegment zu erreichen?