IT-Systeme im CRM

Aufbau und Potenziale

Hajo Hippner, Klaus D Wilde

Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt das vorliegende Buch das breite Spektrum an IT-Unterstützungspotenzialen im CRM vor. Neben dem Aufbau und der Funktionsweise wird hierbei auch die Auswahl sowie die Einführung von CRM-Systemen behandelt. Der Schwerpunkt des Buches liegt jedoch in einer detaillierten Darstellung der IT-Unterstützung für das analytische und operative CRM.

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Bücher zum Thema

CRM CRM-System Customer Relationship Management Handel Informationstechnik (IT) Kundenbeziehung Kundenbeziehungen Kundenorientierung Management Marketing Mass Customization Multi Channel Management Relationship Management Relationship Marketi

Produktinformationen

- ISBN-10
  
  3409125191
- GTIN-13
  
  9783409125192
- Untertitel
  
  Aufbau und Potenziale
- Erscheinungstermin
  
  2004-02-24
- Auflage
  
  1
- Sprache
  
  ger
- Autoren Biografie
  
  Prof. Dr. Klaus D. Wilde ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL und Wirtschaftsinformatik an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Dr. Hajo Hippner ist an seinem Lehrstuhl tätig und begleitet ihn bei allen CRM-Projekten. Sie gelten in Deutschland als führende Experten im CRM-Umfeld.
- Genre-Code
  
  1784
- Letzte Bearbeitung
  
  2023-04-11
- Website des Verlages
  
  http://www.springer.com/
- Produktart
  
  BC
- Schlüsselwörter
  
  CRM, CRM-System, Customer Relationship Management, Handel, Informationstechnik (IT), Kundenbeziehung, Kundenbeziehungen, Kundenorientierung, Management, Marketing, Mass Customization, Multi Channel Management, Relationship Management, Relationship Marketi
- Verleger
  
  Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
- Genre
  
  HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Management

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Die Publikation IT-Systeme im CRM - Aufbau und Potenziale von Hajo Hippner, Klaus D Wilde ist bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: CRM, CRM-System, Customer Relationship Management, Handel, Informationstechnik (IT), Kundenbeziehung, Kundenbeziehungen, Kundenorientierung, Management, Marketing, Mass Customization, Multi Channel Management, Relationship Management, Relationship Marketi. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 59.99 EUR und in Österreich 61.68 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!