Kundenzufriedenheit bei Drogeriehändlern (dm, Müller, Rossmann) von Rüschen, Stephan, Seer, Bettina

Kundenzufriedenheit bei Drogeriehändlern (dm, Müller, Rossmann)

Eine empirische Analyse auf Basis eines multiattributiven Verfahrens

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Kundenzufriedenheit ist der wichtigste Parameter für den Unternehmenserfolg. Für die Messung stehen eine Reihe von Methoden zur Verfügung. Im vorliegen-den Band wird auf Basis eines multiattributiven Verfahrens die Kundenzufriedenheit bei 15 Einkaufkriterien von dm, Rossmann und Müller erhoben und miteinander verglichen. Durch die weitere Frage nach der Wichtigkeit dieser 15 Kriterien für die Befragten, ergibt sich ein strategischer Blick für Handelsunternehmen, in welchen Bereichen diese Ihre Anstrengungen gegenüber dem Wettbewerb vergrößern oder gar reduzieren sollte.

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Drogerie Einkaufskriterien Handel Kundenzufriedenheit Unternehmenserfolg
Produktinformationen
    • ISBN-10
      3756827399
    • GTIN-13
      9783756827398
    • Untertitel
      Eine empirische Analyse auf Basis eines multiattributiven Verfahrens
    • Erscheinungstermin
    • Auflage
      1
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Bettina Seer: Bettina Seer studierte von 2019-2022 Konsumgüterhandel an der DHBW Heilbronn. Stephan Rüschen: Prof. Dr. Stephan Rüschen ist seit 2013 Professor für Lebensmittelhandel und Studiengangsleiter an der DHBW Heilbronn.
    • Genre-Code
      1785
    • Letzte Bearbeitung
      2022-12-08
    • Produktart
      BB
    • Schlüsselwörter
      Drogerie, Einkaufskriterien, Handel, Kundenzufriedenheit, Unternehmenserfolg
    • Verleger
      BoD – Books on Demand
    • Genre
      HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Werbung, Marketing

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Die Publikation Kundenzufriedenheit bei Drogeriehändlern (dm, Müller, Rossmann) - Eine empirische Analyse auf Basis eines multiattributiven Verfahrens von , ist bei BoD – Books on Demand erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Drogerie, Einkaufskriterien, Handel, Kundenzufriedenheit, Unternehmenserfolg. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 19.99 EUR und in Österreich 20.6 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!