Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil von Mangold, Marc, Schmitt, Bernd

Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil

Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten

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Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan mit den wichtigsten Werkzeugen zur Umsetzung: Zielgruppensegmentierung und -selektion, Positionierung, Branding, Service und Innovation.

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Customer Experience Management Kundenerlebnis Marke Markenerlebnis Marketing Marketingansatz Märkte»
Produktinformationen
    • ISBN-10
      3409127291
    • GTIN-13
      9783409127295
    • Untertitel
      Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten
    • Erscheinungstermin
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Bernd H. Schmitt ist Professor für Marketing an der Columbia University, New York, und Direktor des "Center on Global Brand Leadership". Er ist Mitglied des Marketingbeirats bei Volkswagen und als Berater für namhafte Unternehmen auch in Deutschland tätig. Dipl.-Kfm. Marc Mangold ist Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre von Prof. Dr. Anton Meyer an der Ludwig-Maximilians-Universität in München und Mitarbeiter des "Center on Global Brand Leadership".
    • Genre-Code
      1785
    • Letzte Bearbeitung
      2021-10-14
    • Website des Verlages
    • Produktart
      BB
    • Schlüsselwörter
      Customer Experience Management, Kundenerlebnis, Marke, Markenerlebnis, Marketing, Marketingansatz, Märkte»
    • Verleger
      Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag, Wiley
    • Genre
      HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Werbung, Marketing

Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil online kaufen

Die Publikation Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil - Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten von , ist bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag, Wiley erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Customer Experience Management, Kundenerlebnis, Marke, Markenerlebnis, Marketing, Marketingansatz, Märkte». Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 69.99 EUR und in Österreich 71.95 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!