Tourismus – E-Tourismus – M-Tourismus
Herausforderungen und Trends der Digitalisierung im Tourismus
Annika Aebli, Ulrich Bauer, Armin A. Brysch, Renate Freericks, Marco A. Gardini, Barbara Grüter, Kirstin Hallmann, Tim Harms, Rainer Hartmann, Kerstin Heuwinkel, Sarah Holstein, Hans Hopfinger, Eric Horster, Ninja Kaupa, Edgar Kreilkamp, Markus Landvogt, Tobias Lichtenstern, Julia Eva Peters, Mike Peters, Amrei Pfeiffer, Birgit Pikkemaat, Dorothea Schaffner, Dirk Schmücker, Yves Senn, Stefan Staub, Klemenz Tschol, Thomas Wozniak, Anita Zehrer
Dank Smartphones und Tablets wächst die dem Tourismus innewohnende Mobilität mit der Allgegenwärtigkeit des Internets zusammen. So verlagern sich immer mehr Prozesse der touristischen Customer Journey in elektronische und mobile Anwendungen.
Was die Entwicklung und Nutzung mobiler Applikationen für den Tourismus leistet und welcher konkrete Mehrwert dabei für Anbieter und Reisende entsteht, beleuchtet dieser Band.
– E-Tourismus und M-Tourismus: Grundlagen und Status quo, Grenzen und Risiken
– Internet und Soziale Netzwerke als Informations- und Kommunikationsmittel im Tourismus
– Digitale und mobile Technologien und Dienste: von Vertrauensmanagement zu mobilem Marketing, von Gästeführungssystemen bis virtuelle Realität
Wer einen guten Querschnitt der wichtigsten Digitalisierungsentwicklungen im Tourismus sucht, wird hier mit viel Praxisbezug und auf hohem fachlichem Niveau fündig.
