QM - kinderleicht
QM in einfacher Sprache erklärt, so dass Sie Schritt für Schritt ein QM-System in Ihr Unternehmen einführen und verbessern können.
Grafische Darstellungen machen die Zusammenhänge leicht verständlich.
Zu dem Buch gehört:
- Der Zugriff zum Downloadbereich für eine Auditcheckliste zum Anpassen an Ihr Unternehmen und noch viele andere Dokumente für Ihr System. Der Zugriff ist dauerhaft, die Inhalte werden immer wieder aktualisiert und erweitert.
Und außerdem:
- Eine DIN A3 Karte, welche auf der einen Seite eine Landkarte der ISO 9001:2015 und auf der anderen Seite eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einführung und Aufrechterhaltung des QM-Systems darstellt. Diese Karte besteht aus einem besonderen Material, das jedes Abenteuer mitmacht.
Und noch diese Kleinigkeit:
- Ein kleiner Block für schnelle Notizen.
QM – kinderleicht
Sie sollen ein QM-System einführen?
Hier werden Sie in verständlicher Sprache Schritt für Schritt begleitet.
Dieses Buch hat 2 Cover: den eigentlichen Titel: QM – kinderleicht und das 2. Cover: QM – mit Verstand, effizientes Umsetzen des Qualitätsgedanken im Sinne der Kundenorientierung zur Erhöhung der Wertschöpfung.
Sie können auswählen, welches der beiden Cover Sie als Umschlagseite verwenden. Durch die Spiralbindung schlagen Sie das zweite einfach nach vorne. Ich gebe zu, das 2. Cover hört sich beeindruckender an. Inhaltlich beschreibt es den Zweck dieses Buches.
Doch ist es nicht schöner, wenn man dies kinderleicht umsetzen kann?
Aktualisiert: 2023-06-13
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Guter Service funktioniert in vielen Unternehmen nach dem Zufallsprinzip. Wenn ein Mitarbeiter seinen schlechten Tag hat, hat der Kunde eben Pech gehabt ... Wir alle könnten zur Genüge unsere eigenen Erfahrungen mit der Servicewüste beisteuern. Zeit also, die Dinge grundlegend anzugehen und Service auf eine solide Basis zu stellen.
Service ist gelebte Qualität. Und Qualität basiert auf klaren Standards. Nur wenn jeder im Unternehmen weiß, was von ihm erwartet wird, kann Freude und Motivation entstehen - durch die souveräne Beherrschung der Aufgaben und positive Rückmeldungen von Kunden.
Markus F. Weidner zeigt, wie Qualitätsmanagement zum Servicemotor im Unternehmen wird. Er untermauert mit zahlreichen Beispielen vom Baumarkt bis zum Hotel, vom Auto- bis zum Krankenhaus, wie systematische QM-Prozesse im Alltag von Dienstleistungsunternehmen verankert, gelebt und weiterentwickelt werden.
Ein strukturierter Leitfaden, der durch zahlreiche Beispiele, Service-Storys und Interviews gut lesbar und unterhaltsam ist.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Guter Service funktioniert in vielen Unternehmen nach dem Zufallsprinzip. Wenn ein Mitarbeiter seinen schlechten Tag hat, hat der Kunde eben Pech gehabt ... Wir alle könnten zur Genüge unsere eigenen Erfahrungen mit der Servicewüste beisteuern. Zeit also, die Dinge grundlegend anzugehen und Service auf eine solide Basis zu stellen.
Service ist gelebte Qualität. Und Qualität basiert auf klaren Standards. Nur wenn jeder im Unternehmen weiß, was von ihm erwartet wird, kann Freude und Motivation entstehen - durch die souveräne Beherrschung der Aufgaben und positive Rückmeldungen von Kunden.
Markus F. Weidner zeigt, wie Qualitätsmanagement zum Servicemotor im Unternehmen wird. Er untermauert mit zahlreichen Beispielen vom Baumarkt bis zum Hotel, vom Auto- bis zum Krankenhaus, wie systematische QM-Prozesse im Alltag von Dienstleistungsunternehmen verankert, gelebt und weiterentwickelt werden.
Ein strukturierter Leitfaden, der durch zahlreiche Beispiele, Service-Storys und Interviews gut lesbar und unterhaltsam ist.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Eine Aufgabe der Wirtschaftsprüfer liegt in der Verhandlung der Prüfungshonorare mit dem Mandanten. Das Verhandlungsergebnis kann durch die geschlechtsspezifischen Faktoren, wie die Risikopräferenz, beeinflusst werden, sodass Unterschiede bei der Honorarhöhe zwischen Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfern auftreten können. Die Höhe der Prüfungshonorare kann einen Einfluss auf die Ressourcenausstattung haben und sich somit auch auf die Prüfungsqualität auswirken. Insbesondere infolge der vergangenen Bilanzskandale ist eine hohe Prüfungsqualität von Bedeutung, sodass eine angemessene Höhe der Prüfungshonorare notwendig ist. Neben dem Geschlecht des verantwortlichen Prüfungspartners kann die interne und externe Rotation, die seit der EU-Verordnung von 2014 für PIEs verpflichtend ist, die Höhe des Prüfungshonorars beeinflussen. Auf Basis der Daten von Unternehmen aus dem Prime Standard von 2009 bis 2018 werden die Untersuchungsvariablen mittels einer multivariaten Regressionsanalyse untersucht.
Aktualisiert: 2023-02-23
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Der bewährte Praxisleitfaden "Erfolgreiches Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015" wurde als Wegweiser für die Implementierung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines QM-Systems in der betrieblichen Praxis konzipiert. Auf der Basis des Originaltexts der Norm DIN EN ISO 9001:2015 interpretiert die renommierte Autorin praxisnah und leicht verständlich die einzelnen Abschnitte des Dokumentes (grau unterlegt), weist auf Neuerungen/Änderungen durch die Revision hin und gibt Hinweise zur Umsetzung der Norm-Anforderungen. Gegenüber der 4. Auflage wurden die Texte und Vorlagen den aktuellen Praxiserfahrungen angepasst. Abgerundet werden die Erläuterungen jeweils durch Praxistipps, Beispiele für Risiko- und Chancenbewertungen und Checklisten. Über 80 aktuelle Mustervorlagen, die im Buch abgedruckt sind, sind als Worddateien in der Beuth-Mediathek hinterlegt. Sie können vom Leser heruntergeladen, bearbeitet und an die eigene betriebliche Situation angepasst werden.
Aktualisiert: 2022-01-01
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Mit diesem Beuth-Praxis-Band erhalten UM-Verantwortliche eine praxisnahe Handlungsanweisung zur Etablierung bzw. Optimierung eines betriebseigenen Umweltmanagementsystems auf Basis der DIN EN ISO 14001:2015. Die zweite Auflage wurde aufgrund neuer Praxiserfahrungen bei der Umsetzung der Norm überarbeitet und kontextbezogen um Anforderungen, die sich durch die Novellierung der EMAS-Anhänge I - IV ergeben haben, ergänzt. Übersichtlich in die Normabschnitte 4 bis 10 gegliedert, baut sich jedes Kapitel wie folgt auf: Normzitat // Interpretation des jeweiligen Normabschnitts, Hinweise und Beispiele zur betrieblichen Umsetzung, Zusatzanforderungen von EMAS // Praxistipps und Vorlagen.
Aktualisiert: 2022-01-01
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Der praxisorientierte Leitfaden "Erfolgreiches Energiemanagement nach DIN EN ISO 50001" unterstützt den Anwender bei Aufbau und Implementierung eines kostensparenden Energiemanagementsystems im eigenen Unternehmen. Auf der Basis des Originaltexts interpretiert die renommierte Autorin praxisnah und leicht verständlich die einzelnen Abschnitte des Dokumentes und gibt Hinweise zur betrieblichen Umsetzung, veranschaulicht anhand von Beispielen und Musterlösungen aus der Praxis. Alle Vorlagen, Musterlösungen und Formblätter können aus der Mediathek digital abgerufen und der eigenen betrieblichen Situation angepasst werden. Die vierte Auflage berücksichtigt den aktuellen Stand der Gesetzgebung (u. a. Erneuerbare-Energien-Gesetz 2017 // Energiedienstleistungsgesetz) und der Normung (neue Fassungen 2018/2019 der Energiemanagement-Normen aus der 50000er-Reihe).
Aktualisiert: 2022-01-01
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Das Handbuch ist für Unternehmen, die das Thema Audit nach DIN EN ISO 19011 detailliert regeln wollen. Die Anforderungen der Norm sind so beschrieben, dass die Anwender die Vorlagen sofort übernehmen können.
Für verschiedene Normen sind bereits Auditfragelisten vorbereitet. Der Fundus an Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Nachweisen / Formblättern ist ausschließlich auf Audits ausgelegt. Die festgelegten Verantwortungen im Handbuch liegen in der Regel bei der Auditleitung.
Aktualisiert: 2022-01-08
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Aufgrund diverser Bilanzskandale und der globalen Finanzkrise ab dem Jahr 2007 versuchte der Gesetzgeber durch verschiedene Maßnahmen das Vertrauen der Anleger in die Kapitalmärkte wiederherzustellen und deren Funktionsfähigkeit zu sichern. Die Konsequenz ist eine zunehmende Regulierung der Rechnungslegung und der mit der Durchsetzung ordnungsmäßiger Rechnungslegung betrauten Institutionen, insbesondere des Enforcements und der Abschlussprüfung. Ziel der Regulierung ist u. a. eine Verbesserung der Rechnungslegungsqualität und der Funktionsfähigkeit des Kapitalmarkts. Durch die sich stetig weiterentwickelnde und verschärfende Regulierung der Institutionen ist es – vor allem auch für den Regulator – von besonderem Interesse, inwiefern das Regulierungsziel erreicht wird. Dort setzt die vorliegende Arbeit an und untersucht die Wirkungsweise der in Deutschland relevanten Institutionen im Kontext der Qualität der Rechnungslegung und der Funktionsfähigkeit des Kapitalmarkts. Dabei werden zunächst separate bzw. direkte Effekte des Enforcements und der Abschlussprüfung auf die Rechnungslegung und den Kapitalmarkt betrachtet. Da jedoch insbesondere ähnliche Zielsetzungen und unterschiedliche Ausgestaltungen der beiden Institutionen die Wirkungszusammenhänge von besonderem Interesse erscheinen lassen, werden auch gemeinsame bzw. indirekte Einflüsse des Enforcements und der Abschlussprüfung auf die Rechnungslegung und den Kapitalmarkt untersucht.
Aktualisiert: 2023-01-01
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QM - kinderleicht
QM in einfacher Sprache erklärt, so dass Sie Schritt für Schritt ein QM-System in Ihr Unternehmen einführen und verbessern können.
Grafische Darstellungen machen die Zusammenhänge leicht verständlich.
Zu dem Buch gehört:
- Der Zugriff zum Downloadbereich für eine Auditcheckliste zum Anpassen an Ihr Unternehmen und noch viele andere Dokumente für Ihr System. Der Zugriff ist dauerhaft, die Inhalte werden immer wieder aktualisiert und erweitert. Dies ist zeitlich unbegrenzt.
Und außerdem:
- Eine DIN A3 Karte, welche auf der einen Seite eine Landkarte der ISO 9001:2015 und auf der anderen Seite eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einführung und Aufrechterhaltung des QM-Systems darstellt. Diese Karte besteht aus einem besonderen Material , das jedes Abenteuer mitmacht.
Und noch diese Kleinigkeit:
- Ein kleiner Block für schnelle Notizen.
QM – kinderleicht
Sie sollen ein QM-System einführen?
Hier werden Sie in verständlicher Sprache Schritt für Schritt begleitet.
Dieses Buch hat 2 Cover: den eigentlichen Titel: QM – kinderleicht und das 2. Cover: QM – mit Verstand, effizientes Umsetzen des Qualitätsgedankens im Sinne der Kundenorientierung zur Erhöhung der Wertschöpfung.
Sie können auswählen, welches der beiden Cover Sie als Umschlagseite verwenden. Durch die Spiralbindung schlagen Sie das zweite einfach nach vorne. Ich gebe zu, das 2. Cover hört sich beeindruckender an. Inhaltlich beschreibt es den Zweck dieses Buches.
Doch ist es nicht schöner, wenn man dies kinderleicht umsetzen kann?
Aktualisiert: 2023-03-27
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Das Standardwerk für Auditoren!
Dieses Buch behandelt systematisch alle Themen, die ein Auditor beherrschen muss, um seine Aufgaben zu erfüllen. Es kann somit für das Selbststudium genutzt werden, dient aber auch als Begleit- und Nachschlagewerk für alle, die im Rahmen von Schulungen ausgebildet werden oder ihre Ausbildung bereits abgeschlossen haben.
- Alles Wissenswerte rund um die Umsetzung von Audits - Für Einsteiger und Experten gleichermaßen geeignet- Berücksichtigt die DIN ISO 19011:2018- Zum Download: Auditberichte, Verfahrensbeschreibungen, Checklisten, Formulare
Qualitätsaudits sind ein hervorragendes Instrument, um betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und Verbesserungspotenziale und Risiken zu identifizieren. Ein Audit zeigt einem Unternehmen, wo es steht, was gut funktioniert und wo es Verbesserungsbedarf gibt.
Die verstärkte Forderung nach Qualitätsmanagementsystemen in Dienstleistungsbereichen – beispielsweise Gesundheitswesen, öffentlicher Dienst usw. – und wachsenden Branchen – beispielsweise Informationstechnik, Biotechnologie – weitet den Einflussbereich des Qualitätsaudits aus. Das Qualitätsaudit ist unabhängig von eventuellen Zertifizierungsverfahren eines der wichstigsten Instrumente in einem Qualitätsmanagementsystem für die Steigerung der Glaubwürdigkeit, Erhaltung und Weiterentwicklung dieser Systeme.
Aktualisiert: 2022-07-29
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Das Standardwerk für Auditoren!
Dieses Buch behandelt systematisch alle Themen, die ein Auditor beherrschen muss, um seine Aufgaben zu erfüllen. Es kann somit für das Selbststudium genutzt werden, dient aber auch als Begleit- und Nachschlagewerk für alle, die im Rahmen von Schulungen ausgebildet werden oder ihre Ausbildung bereits abgeschlossen haben.
- Alles Wissenswerte rund um die Umsetzung von Audits - Für Einsteiger und Experten gleichermaßen geeignet- Berücksichtigt die DIN ISO 19011:2018- Zum Download: Auditberichte, Verfahrensbeschreibungen, Checklisten, Formulare
Qualitätsaudits sind ein hervorragendes Instrument, um betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und Verbesserungspotenziale und Risiken zu identifizieren. Ein Audit zeigt einem Unternehmen, wo es steht, was gut funktioniert und wo es Verbesserungsbedarf gibt.
Die verstärkte Forderung nach Qualitätsmanagementsystemen in Dienstleistungsbereichen – beispielsweise Gesundheitswesen, öffentlicher Dienst usw. – und wachsenden Branchen – beispielsweise Informationstechnik, Biotechnologie – weitet den Einflussbereich des Qualitätsaudits aus. Das Qualitätsaudit ist unabhängig von eventuellen Zertifizierungsverfahren eines der wichstigsten Instrumente in einem Qualitätsmanagementsystem für die Steigerung der Glaubwürdigkeit, Erhaltung und Weiterentwicklung dieser Systeme.
Aktualisiert: 2022-07-29
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Ein Buch, das den Sicherheitsverantwortlichen (und allen Interessierten) den "roten Faden" liefert, wie man die IT-Sicherheit im Unternehmen angeht, wie man sinnvolle Security Policies und Sicherheitskonzepte schreibt, wie man sukzessive zu einer stetigen Verbesserung der Sicherheit kommt, ist schon eine wesentliche Hilfe für die Praxis. Das hochkarätig besetzte Autoren-Team stellt in dieser Form erstmalig seine Erfahrungen auf dem Gebiet der IT-Sicherheit in Buchform vor. Dabei werden auch "brisante" Themen wie ISO 27001 "contra" Grundschutz nicht ausgelassen. Aufbau und Inhalt des Werks konnten bereits in vielen Seminaren zur Ausbildung von IT-Sicherheitsbeauftragten erprobt werden.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Aktualisiert: 2022-12-06
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Mit diesem Beuth-Praxis-Band erhalten UM-Verantwortliche eine praxisnahe Handlungsanweisung zur Etablierung bzw. Optimierung eines betriebseigenen Umweltmanagementsystems auf Basis der DIN EN ISO 14001:2015. Die zweite Auflage wurde aufgrund neuer Praxiserfahrungen bei der Umsetzung der Norm überarbeitet und kontextbezogen um Anforderungen, die sich durch die Novellierung der EMAS-Anhänge I - IV ergeben haben, ergänzt. Übersichtlich in die Normabschnitte 4 bis 10 gegliedert, baut sich jedes Kapitel wie folgt auf: Normzitat // Interpretation des jeweiligen Normabschnitts, Hinweise und Beispiele zur betrieblichen Umsetzung, Zusatzanforderungen von EMAS // Praxistipps und Vorlagen.
Aktualisiert: 2021-11-02
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Mit diesem Beuth-Praxis-Band erhalten UM-Verantwortliche eine praxisnahe Handlungsanweisung zur Etablierung bzw. Optimierung eines betriebseigenen Umweltmanagementsystems auf Basis der DIN EN ISO 14001:2015. Die zweite Auflage wurde aufgrund neuer Praxiserfahrungen bei der Umsetzung der Norm überarbeitet und kontextbezogen um Anforderungen, die sich durch die Novellierung der EMAS-Anhänge I - IV ergeben haben, ergänzt. Übersichtlich in die Normabschnitte 4 bis 10 gegliedert, baut sich jedes Kapitel wie folgt auf: Normzitat // Interpretation des jeweiligen Normabschnitts, Hinweise und Beispiele zur betrieblichen Umsetzung, Zusatzanforderungen von EMAS // Praxistipps und Vorlagen.
Aktualisiert: 2021-11-02
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Aktualisiert: 2023-03-14
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Aktualisiert: 2023-04-01
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Das Standardwerk für Auditoren!
Dieses Buch behandelt systematisch alle Themen, die ein Auditor beherrschen muss, um seine Aufgaben zu erfüllen. Es kann somit für das Selbststudium genutzt werden, dient aber auch als Begleit- und Nachschlagewerk für alle, die im Rahmen von Schulungen ausgebildet werden oder ihre Ausbildung bereits abgeschlossen haben.
- Alles Wissenswerte rund um die Umsetzung von Audits
- Für Einsteiger und Experten gleichermaßen geeignet
- Berücksichtigt die DIN ISO 19011:2018
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Qualitätsaudits sind ein hervorragendes Instrument, um betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und Verbesserungspotenziale und Risiken zu identifizieren. Ein Audit zeigt einem Unternehmen, wo es steht, was gut funktioniert und wo es Verbesserungsbedarf gibt.
Die verstärkte Forderung nach Qualitätsmanagementsystemen in Dienstleistungsbereichen – beispielsweise Gesundheitswesen, öffentlicher Dienst usw. – und wachsenden Branchen – beispielsweise Informationstechnik, Biotechnologie – weitet den Einflussbereich des Qualitätsaudits aus. Das Qualitätsaudit ist unabhängig von eventuellen Zertifizierungsverfahren eines der wichstigsten Instrumente in einem Qualitätsmanagementsystem für die Steigerung der Glaubwürdigkeit, Erhaltung und Weiterentwicklung dieser Systeme.
Aktualisiert: 2022-07-26
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Aktualisiert: 2023-03-14
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