Telefonische Erkundigungsgespräche zu Immobilien: Kontrastive Analyse Deutsch – Chinesisch

In diesem Buch wurde eine empirische Untersuchung zum bislang kaum erschlossenen sprachlichen Kontext der Immobilienbranche Kontrastive Analyse Deutsch-Chinesisch vorgelegt. Dabei wurde eine Analyse der Diskursart des Erstkontaktes als telefonisches Erkundigungsgespräch im Immobilienmarkt mit Hilfe des sprachtheoretischen Ansatzes der Funktionalen Pragmatik durchgeführt. Durch eine empirische, qualifizierte, vergleichende Analyse der im Chinesischen und im Deutschen auftretenden sprachlichen Handlungen und Phänomene der Erstkontaktgespräche im Immobilienmarkt wurde eine allgemeine Struktur für das telefonische Erkundigungsgespräch erarbeitet und entwickelt. Weitergehende Vergleiche beziehen sich darauf, den Prozess, bzw. die Verbindlichkeit von der Kontaktaufnahme bis zur Wohnungsbesichtigung, durch die in beiden Ländern geführten Gespräche, zu rekonstruieren. Die sozialen sowie wirtschaftlichen und kulturellen Gründe für die Unterschiede werden ebenfalls analysiert und die Unterschiede in der Verbindlichkeit der Vereinbarungen sowie die zugrunde liegenden Marktfaktoren, die das Machtverhältnis zwischen dem Wohnungssuchenden und dem Makler beeinflussen, werden untersucht. Das sprachliche Phänomen der Unkooperativität in der Interaktion, die in chinesischen Gesprächen zu beobachten war, sowie das spezielle Anredeverhalten in chinesischen Gesprächen aus dem Zweck der Höflichkeit wurden auch in dieser Arbeit thematisiert.