Konflikte erfolgreich managen
Eberhard G Fehlau
Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung – gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter oder Vorgesetzter.
Inhalte:
– Ursachen und erste Anzeichen erkennen
– Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen
– Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und Kompromissbereitschaft
– Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen
