Die definitiv witzigste Seite der modernen Konsumgesellschaft!
Die meisten von uns sind beim Onlineshopping auf der Suche nach einem bestimmten Produkt schon einmal über sie gestolpert: Bewertungen anderer Kunden, die mit Humor auf völlig überzogene Preisvorstellungen reagieren, überflüssige Angebote ironisieren oder einfach nur für sich genommen unglaublich lustig sind. Von einem Kunden, der Schillers Wilhelm Tell für einfach nur schwach hält bis hin zu einem Käufer, der sich darüber beschwert, dass von seinem teuer erworbenen Uran nach 4,47 Milliarden Jahren nur noch die Hälfte übrig ist – dieses Buch vereint die mit Abstand besten Kundenrezensionen aus dem Internet.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Die definitiv witzigste Seite der modernen Konsumgesellschaft!
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Aktualisiert: 2023-05-11
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Aktualisiert: 2023-05-11
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Aktualisiert: 2023-03-01
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Die meisten von uns sind beim Onlineshopping auf der Suche nach einem bestimmten Produkt schon einmal über sie gestolpert: Bewertungen anderer Kunden, die mit Humor auf völlig überzogene Preisvorstellungen reagieren, überflüssige Angebote ironisieren oder einfach nur für sich genommen unglaublich lustig sind. Von einem Kunden, der Schillers Wilhelm Tell für einfach nur schwach hält bis hin zu einem Käufer, der sich darüber beschwert, dass von seinem teuer erworbenen Uran nach 4,47 Milliarden Jahren nur noch die Hälfte übrig ist – dieses Buch vereint die mit Abstand besten Kundenrezensionen aus dem Internet.
Aktualisiert: 2023-03-01
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Der Begriff „Web 2.0“ – geprägt um das Jahr 2000 – steht für die (neuen) Möglichkeiten sozialer Interaktion im World Wide Web. Die „Medienlinguistik 3.0“ untersucht die wechselseitige Beeinflussung von Kommunikationsformen und Textsorten der „Alten“ und „Neuen“ Medien. Auf der Agenda stehen grundlegende Fragen der Medialität, zentrale Begrifflichkeiten (Text, Plattform, sprachliche Interferenz) sowie die Beobachtung konkreter Diskursereignisse und Rückkoppelungseffekte im Journalismus und in den Sozialen Netzwerken selbst. Dieser Band präsentiert den Forschungsstand in gebündelter Form, übereinzelsprachlich und teilweise auch kontrastiv. Behandelt werden grundlegende medientheoretische Fragen, (Hyper-)Textsorten und Online-Journalismus, Interaktion in Sozialen Netzwerken und der Einsatz von Neuen Medien im Unterricht.
Aktualisiert: 2022-12-12
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Die meisten von uns sind beim Onlineshopping auf der Suche nach einem bestimmten Produkt schon einmal über sie gestolpert: Bewertungen anderer Kunden, die mit Humor auf völlig überzogene Preisvorstellungen reagieren, überflüssige Angebote ironisieren oder einfach nur für sich genommen unglaublich lustig sind. Von einem Kunden, der Schillers Wilhelm Tell für einfach nur schwach hält, bis hin zu einem Käufer, der sich darüber beschwert, dass von seinem teuer erworbenen Uran nach 4,47 Milliarden Jahren nur noch die Hälfte übrig ist – dieses Buch vereint die mit Abstand besten Kundenrezensionen aus dem Internet.
Aktualisiert: 2021-10-24
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Angetrieben durch die Entwicklung der "Neuen Medien" hat sich die Kommunikation in der Gesellschaft und auf den virtuellen Märkten grundlegend verändert. Konsumenten nehmen heutzutage die Möglichkeit wahr, sich im Internet aktiv über Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen auszutauschen. Eine besonders beliebte Ausprägung der sog. elektronischen Mundpropaganda stellen kundengenerierte Produktbewertungen dar. Grundgedanke dieser persönlichen Erfahrungsberichte ist die Unterstützung anderer Kunden bei anstehenden Kaufentscheidungen. Die Entwicklung und große Akzeptanz der Kundenrezensionen bedeutet für Unternehmen zunächst einen Machtverlust, da sich die Verbreitung von Informationen zunehmend ihrer Kontrolle entzieht. Gleichzeitig offerieren die von Kunden erstellten Produktbewertungen zahlreiche Ansätze, wertvolle Erkenntnisse über die Denk- und Verhaltensweisen der Konsumenten zu generieren. Um die Wahrnehmung und Wirkungsweise von Rezensionen zu ergründen, untersucht der Autor, welche Aspekte des Inhalts und der Form einer Produktbewertung die Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit und Nützlichkeit selbiger determinieren. Hierzu entwickelt er durch die Verknüpfung verschiedener Forschungsstränge ein theoretisches Modell und ermittelt mittels einer empirischen Studie, auf welche Weise Kundenrezensionen das Entscheidungsverhalten von Konsumenten in Online-Shops beeinflussen. Zudem erstellt der Autor eine Typologie von Rezensionsnutzern, die sich durch charakteristische Verhaltensweisen unterscheiden. Aus den gewonnenen Ergebnissen leitet der Autor konkrete Handlungsempfehlungen für das Management und den Umgang mit Kundenrezensionen ab. Dabei zeigt er auf, wie Online-Shop-Betreiber und Produkthersteller Kundenbewertungen gezielt einsetzen können, um neue Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen.
Aktualisiert: 2019-12-20
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