Corinna Oschatz zeigt am Beispiel des Klimawandels, was Rezipienten aus den Medien über Politik lernen. Anhand eines Mehrmethodendesigns aus einer Inhaltsanalyse und einer zweiwelligen Panelbefragung untersucht sie, wie die Medien über zentrale wissenschaftliche und politische Aspekte des Klimawandels berichten, welche Medien Rezipienten nutzen, um sich zu informieren, und zu welchen Aspekten sie Wissen erwerben. Die Befunde zeigen eine Schere zwischen der Berichterstattung und der Informationsnutzung: Während Onlinemedien am häufigsten über den Klimawandel berichten, informieren sich die Rezipienten vor allem in den öffentlich-rechtlichen Nachrichten und der Regionalpresse. Sie lernen insbesondere etwas über die Folgen des Klimawandels, wenn sie diesbezügliche Informationen in Printmedien nutzen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Aktualisiert: 2023-04-02
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Andreas Schöler untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden für Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergründe und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung für Verbesserungsmaßnahmen.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Corinna Oschatz zeigt am Beispiel des Klimawandels, was Rezipienten aus den Medien über Politik lernen. Anhand eines Mehrmethodendesigns aus einer Inhaltsanalyse und einer zweiwelligen Panelbefragung untersucht sie, wie die Medien über zentrale wissenschaftliche und politische Aspekte des Klimawandels berichten, welche Medien Rezipienten nutzen, um sich zu informieren, und zu welchen Aspekten sie Wissen erwerben. Die Befunde zeigen eine Schere zwischen der Berichterstattung und der Informationsnutzung: Während Onlinemedien am häufigsten über den Klimawandel berichten, informieren sich die Rezipienten vor allem in den öffentlich-rechtlichen Nachrichten und der Regionalpresse. Sie lernen insbesondere etwas über die Folgen des Klimawandels, wenn sie diesbezügliche Informationen in Printmedien nutzen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Andreas Schöler untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden für Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergründe und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung für Verbesserungsmaßnahmen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Aktualisiert: 2023-04-04
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Betrachtet man das Einkaufsverhalten der Verbraucherinnen und Verbraucher als einen mehrstufigen Entscheidungsprozess, folgt nach der Wahl der Einkaufsstätte häufig eine weitere Entscheidung. Sie betrifft die Auswahl der Produkte Käse und Wurst. Hier kommt prinzipiell die Bedienungstheke, aber auch das Selbstbedienungsregal als Einkaufsort in Frage. In dieser Arbeit wird untersucht, welche Gruppen von Kunden an der Bedienungstheke kaufen und welche das Selbstbedienungsregal bevorzugen. Für die Gestaltung des jeweiligen Einzelhandelsgeschäfts ist dies von entscheidender Bedeutung. In den letzten Jahren ist ein Trend weg von der Bedienungstheke hin zum Selbstbedienungsregal zu beobachten. Die Information über die Wahrnehmung der Kunden und die jeweiligen Kundensegmente bei der Bedienungstheke und dem Selbstbedienungsregal ist für den Lebensmittelhandel von einiger Wichtigkeit.
Aktualisiert: 2019-12-19
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