Kundenservice mit SAP S/4HANA von Legleiter, Kevin, Schuch, Constantin

Kundenservice mit SAP S/4HANA

Ihr praktischer Leitfaden zur Kundenserviceabwicklung mit SAP S/4HANA Service

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Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen – mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind.

Aus dem Inhalt:

Architektur von SAP S/4HANA Service
Organisationsstrukturen
Stamm- und Bewegungsdaten
Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc.
Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse
Ersatzteilvertrieb
Field Service
In-House Repair
Integration mit Controlling, Sales und HCM
Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management

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Die Publikation Kundenservice mit SAP S/4HANA - Ihr praktischer Leitfaden zur Kundenserviceabwicklung mit SAP S/4HANA Service von , ist bei Rheinwerk erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Asset Management, Best Practices, CRM, Customer Relationship Management, Customer service, Ersatzteilvertrieb, Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen, Kundenzufriedenheit, SAP CS, SAP Fiori, SD, Serviceabwicklung, Servicevertrag, Technikereinsatz, Ticket-Management, Vertrieb. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 79.9 EUR und in Österreich 82.2 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!