Das Leistungsangebot von Einrichtungen des Gesundheitswesens muss zielführend entwickelt werden. Zielsetzung dieses Leitfadens ist die bestmögliche methodische Entwicklung und Positionierung von Leistungen am Markt. Der Fokus liegt dabei auf dem speziell entwickelten Ansatz des „Adaptierten Quality Function Deployment“ (QFD), der die Anforderungen der Leistungsempfänger frühzeitig einbezieht. Zudem werden die besonderen Risiken der Kundengruppen im Gesundheits-und Sozialbereich methodisch beleuchtet und systematisch in den Entwicklungsprozess einbezogen. Kompakte Anleitungen machen diesen Leitfaden zu einem hilfreichen Werkzeug für Projektleiter im Gesundheitswesen.
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Produktinformationen
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ISBN-10
3170255088
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GTIN-13
9783170255081
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Untertitel
Mit der adaptierten QFD-Methode und Risikomanagement die Marktposition stärken
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Erscheinungstermin
2013-11-28
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Auflage
1
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Erstverkaufstag
2013-11-28
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Sprache
ger
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Autoren Biografie
Dr. Claudia Welz-Spiegel, MBA, Beraterin für Qualitätsentwicklungen im Gesundheitssektor, Qualitätsmanagemerin und Fachauditorin, freie Dozentin an der FH Frankfurt und der Fresenius Hochschule, Lizenztrainerin für Personalzertifizierungen.
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Genre-Code
9691
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Letzte Bearbeitung
2023-05-03
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Produktart
ED
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Schlüsselwörter
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Verleger
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Genre
Kundenorientierte Angebotsentwicklung im Gesundheitswesen online kaufen
Die Publikation Kundenorientierte Angebotsentwicklung im Gesundheitswesen - Mit der adaptierten QFD-Methode und Risikomanagement die Marktposition stärken von
Claudia Welz-Spiegel ist bei Kohlhammer erschienen.
Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Angebotsentwicklung, Kundenorientierung, Patientenorientierung, Risikomanagement.
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