Kundenmanagement im Projekt
Horst Harrant, Angela Hemmrich
Inhalte:
– Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.
– Wie Sie am besten vorgehen – von der Verhandlung bis zur Endabnahme.
– Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.
– Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.