Customer Centricity Mindset von Höckel, Herbert

Customer Centricity Mindset

Kunden wirklich verstehen, Disruption erfolgreich meistern

Die Digitalisierung und Globalisierung beschleunigen den modernen Markt. Die Kunden von heute sind sprunghaft, die Konkurrenz disruptiv. Willkommen in der New World!
Dieses Buch entmystifiziert das Phantom Disruption und liefert durch konsequente Customer Centricity und intelligenter, pragmatischer Marktforschung einen funktionierenden Lösungsweg. Dabei legt es Wert auf verständliche, relevante und praxisbezogene Inhalte, aus denen Handlungsstrategien abgeleitet werden können.
 
Aus dem Inhalt:

– Fünf Faktoren der Disruption
– Wegweiser für dauerhaften Erfolg
– Die fünf Mythen der Marktforschung
– Customer Delight: in 10 Schritten zum Erfolg
– Buzzword Dictionary: verwirrende Anglizismen übersetzt und verständlich erklärt

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Bücher zum Thema
Customer Centricity Der Kunde ist König Disruption Konsumentenverhalten Kunde König Kunden begeistern Kundenbindung Kundenerlebnis Kundenfokus Marketing Marktforschung Zukunftstrends
Produktinformationen
    • ISBN-10
      3648150189
    • GTIN-13
      9783648150184
    • Untertitel
      Kunden wirklich verstehen, Disruption erfolgreich meistern
    • Erscheinungstermin
    • Erstverkaufstag
      2021-05-18
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Herbert Höckel Herbert Höckel ist Unternehmer, Marktforscher, Autor & Speaker. Seit 1994 ist er in der Marktforschung aktiv. 2004 gründete er die mowebresearchGmbH, als eines der ersten Marktforschungsinstitute Deutschlands, mit Fokus auf Online-Erhebung. Die betriebseigene Community erstreckt sich über den gesamten Globus und umfasst inzwischen über 2,75 Millionen Mitglieder. Herbert Höckel erkannte damals schon die Bedeutung, die Chancen und die Notwendigkeit der Digitalisierung. Während digitale Methoden von anderen Instituten damals noch belächelnd abgelehnt wurden, ergriff er die Initiative, wagte sich auf methodisches Neuland und realisierte seine Vision von Online-Marktforschung. Bis heute leitet er sein eigenes Institut erfolgreich und gilt seither als digitaler Vorreiter der Branche. Seine Kunden schätzen ihn für seine ehrliche, direkte und unverblümte Art.Durch seine jahrelange Erfahrung ist Herbert Höckel nicht nur Marktforscher und -kenner mit Expertise, sondern inzwischen auch Autor und Speaker. Seine Erfahrungen und Erkenntnisse rund um Customer Centricity, Digitalisierung und Innovation hat er in einem Buch zusammengefasst. Auf der Bühne präsentiert er Problemlösung mit Unterhaltungsfaktor: Die Probleme klassischer Unternehmensführung, die Herausforderungen und Chancen des modernen Marktes und die Wahrheit über Marktforschung vs. Klischees. In regelmäßigen Blogbeiträgen teilt Herbert Höckel außerdem nützliche Tipps und Tricks für Unternehmer.
    • Genre-Code
      9784
    • Letzte Bearbeitung
      2023-02-06
    • Produktart
      ED
    • Schlüsselwörter
      Customer Centricity, Der Kunde ist König, Disruption, Konsumentenverhalten, Kunde König, Kunden begeistern, Kundenbindung, Kundenerlebnis, Kundenfokus, Marketing, Marktforschung, Zukunftstrends
    • Verleger
      Haufe-Lexware
    • Genre
      NONBOOK, Wirtschaft, Wirtschaft: Management

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Die Publikation Customer Centricity Mindset - Kunden wirklich verstehen, Disruption erfolgreich meistern von ist bei Haufe-Lexware erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Customer Centricity, Der Kunde ist König, Disruption, Konsumentenverhalten, Kunde König, Kunden begeistern, Kundenbindung, Kundenerlebnis, Kundenfokus, Marketing, Marktforschung, Zukunftstrends. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 23.99 EUR und in Österreich 24.7 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!