Qualitätsmanagement ist und bleibt in aller Munde.
Mit diesem Buch hat Johann Weigert ein Grundlagenwerk für Pflegeeinrichtungen geschrieben, eine unentbehrliche Hilfe bei der Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems: verständlich, kompetent und praxisnah!
Er zeigt, wie man ein Qualitätsmanagement einführt und gibt einen Überblick über die wichtigsten Projektphasen. Damit erhalten die Leser einen einen guten Orientierungsrahmen.
In der zweiten Auflage berücksichtigt das Buch die neuesten gesetzlichen Anforderungen (Pflege-Weiterentwicklungsgesetz, Qualitätsanforderungen oder Neuerungen bei der DIN ISO 9000 ff ).
Aktualisiert: 2020-12-07
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Fragen der Qualitätssicherung spielen in den letzten Jahren für Weiterbildungseinrichtungen eine zunehmend wichtige Rolle. Der Band gibt Tipps und Anregungen, wie sich eine der Art der Einrichtung angemessene Qualitätssicherung in der Praxis betreiben lässt.
Der erste, einführende Teil des Buches vermittelt einen systematischen Überblick über die verschiedenen Ansätze zur Qualitätssicherung und stellt verschiedenen Modelle vor. Es werden Qualitätskriterien benannt und im Hinblick auf ihren Nutzen für Weiterbildungssituationen betrachtet.
Eine praktische Anwendung von Ansätzen zur Qualitätssicherung findet sich im zweiten Teil des Buches in Form einer konkreten Anleitung zur Erstellung eines Qualitätshandbuches. Sie orientiert sich an bekannten Modellen wie z.B. der ISO 9000 oder der EFQM, definiert aber dort, wo bestehende Modelle nicht ausreichen, zusätzliche Kriterien.
Die Umsetzung wird durch zahlreiche Checklisten, Musterbeispiele und Formblätter erleichtert, die auf der beiliegenden CD-Rom abrufbar sind, und sich somit auch individuell den Gegebenheiten der einzelnen Einrichtung anpassen lassen.
Aus dem Inhalt:
EN ISO 9000 ff. - EFQM - Investors in People - Benchmarking - Gütegemeinschaften und Selbstkontrolle - Bewertung in der Qualitätssicherung - Erstellung eines Qualitätshandbuches - Leitung des Bildungshauses - Ziele der Bildungsarbeit - Mitarbeiter - Ressourcen - Prozesse - Ergebnisse - Checklisten und Beispiele
Aktualisiert: 2019-01-18
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In der Entwicklung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge für die Kinder- und Jugendarbeit geht es darum, Prozesse auf Einrichtungs-, Träger-, kommunaler- und politischer Ebene in Gang zu bringen und sowohl partizipativ als auch steuerungsorientiert zu gestalten. Verantwortliche und Fachkräfte bei Jugendämtern und freien Trägern stehen also vor neuen Aufgaben, um das Feld besser zu orientieren und damit auch zu legitimieren.
Hierzu stellt das Buch zentrale Bausteine vor: Erfahrungen mit dem Wirksamkeitsdialog in NRW, mehrere Modelle des Berichtswesens und das Instrument eines gemeinsamen Qualitätshandbuches aller Jugendfreizeitstätten in Berlin.
Aktualisiert: 2023-04-04
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