Tourismus, Marketing und Reisebüro, Band 1
Tourismus- und Reiseorganisation, Rechts- und Marketinggrundlagen
Karl H Wagner, Felix Wiklicky
Schülerbuch: Grundlagen des Tourismus: Voraussetzung für ein touristisches Angebot; Entwicklung und wirtschaftliche Bedeutung; Der Gast; Das touristische Umfeld • Organisationen des Tourismus: Tourismuspolitik; Tourismusorganisationen in Österreich; Tourismusorganisationen international • Reisebüro • Reiseorganisation:
Grundlagen und Recht; Reiseveranstalter, Reisemittler, Incoming und Outgoing; Geschäftsbereiche eines Reisebüros; Arbeitsabläufe und Kundenberatung • Marketing – What else? • Grundlagen; Marktforschung; Marketinginstrumente; Die Marke im Tourismus; Einführung in die Öffentlichkeitsarbeit