Social Media Nutzung in der deutschen Markenlandschaft
Eine explorative Studie
Michael Schuricht
Der Begriff Social Media beschreibt alle Mediendienstleistungen, die über den Kanal Internet die Kommunikation mit Nutzern, die Verbreitung von Informationen sowie die aktive Inhaltserstellung durch die Nutzer selbst ermöglichen. Die steigende Beliebtheit dieser Dienste verändert die Markenwelt. Dadurch wird es erforderlich, Kunden und Nutzer als aktive Mitgestalter von Medieninhalten und der damit verbundenen Marketingmaßnahmen zu verstehen. Das wesentliche Ziel dieser Studie ist es deshalb, einen Überblick über die Social Media-Aktivitäten der 50 wertvollsten deutschen Marken zu erarbeiten. Darüber hinaus sollen erste Einblicke in deren Effizienz gegeben und Herausforderungen identifiziert werden. Im Zentrum der Betrachtung stehen die Plattformen Facebook, Twitter, YouTube und Google+.
