Die Umsatzstatistik bringt es an den Tag: Ein Grossteil des Umsatzes wird mit einigen wenigen Kunden, den sogenannten Key-Accounts, generiert. In diesem Buch zeigen drei ausgewiesene Fachleute, wie ein professioneller und erfolgreicher Umgang mit Key-Accounts in den Sektoren Investitionsgüter, Dienstleistungen und Konsumgüter aussieht. Schritt für Schritt und sehr praxisorientiert führen sie den Leser in die komplexe Materie ein. Mit eingängigen Beispielen wird aufgezeigt, dass Key Account Management nicht primär ein Organisationsbegriff ist, sondern dass es vor allem darum geht, Problemlösungen für den Kunden zu finden.
Zahlreiche Checklisten und Fallstudien geben diesem Buch einen hohen Praxisbezug und sorgen dafür, dass der Leser die gewonnenen Erkenntnisse ohne Probleme sofort im eigenen Arbeitsalltag umsetzen kann. Aktualisierte und stark erweiterte Pflichtlektüre für alle, die mit Grosskunden Kontakt haben
> findR *
Produktinformationen
-
-
ISBN-10
3907100115
-
GTIN-13
9783907100110
-
Untertitel
So erzielen Sie Erfolge bei ihren wichtigsten Kunden
-
Erscheinungstermin
2021-10-18
-
Auflage
4
-
Sprache
ger
-
Autoren Biografie
Dr. Pius Küng ist Inhaber von Küng & Partner, St. Gallen, Dozent an der FHS
St.Gallen sowie Gründer und VR-Präsident des IFJ Institut für Jungunternehmen St.Gallen.
Rosella Toscano-Ruffilli ist Projektleiterin bei Küng & Partner, St.Gallen, sowie Dozentin an der FHS St. Gallen und hat zahlreiche Key Account Manager trainiert.
Beat Schillig leitet das IFJ (Institut für Jungunternehmen) in St.Gallen und hat dieses zum führenden Kompetenzzentrum für Firmengründer ausgebaut.
-
Genre-Code
1785
-
Letzte Bearbeitung
2018-12-17
-
Produktart
BB
-
Schlüsselwörter
-
Verleger
-
Genre
Key Account Management online kaufen
Die Publikation Key Account Management - So erzielen Sie Erfolge bei ihren wichtigsten Kunden von
Pius Küng, Beat Schillig, Rosella Toscano-Ruffilli ist bei Midas Management erschienen.
Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: .
Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml .
Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen.
Die Publikation kostet in Deutschland 39.8 EUR und in Österreich 41 EUR
Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!