Informationsmanagement: Erfolgsfaktor für die Leistungsinnovation

Innovative Produkte und Dienstleistungen sind Treiber für Umsatzwachstum und Unternehmensertrag, vor allem bei derzeit zunehmender Wettbewerbsintensität in vielen Branchen. Ohne relevante Informationsvorsprünge sind Innovationen jedoch nicht möglich. Insbesondere in den frühen Phasen des Innovationsprozesses (Ideengenerierung, -bewertung und -auswahl) ist ein situationsgerechtes Informationsmanagement notwendig, um zu Erfolg versprechenden Ideen zu gelangen. Aufgrund von ‚Information overload‘ und einer mangelnden Verzahnung der beiden Bereiche Informations- und Innovationsmanagement besteht allerdings bei vielen Unternehmen nach wie vor eine unzureichende Leistungsinnovations-Kompetenz.
Ausgehend von dieser Grundproblematik erarbeitet der Autor dieses Buches die relevanten Grundlagen des Informationsmanagements und integriert sie in einen neu entwickelten Bezugsrahmen der Leistungsinnovation. Die empirisch gestützte Einteilung von Innovatoren in vier Grundtypen ermöglicht eine präzise und entsprechend differenzierte Analyse des Informationsmanagements in der Praxis. Dabei verdeutlicht der Verfasser anhand einer Vielzahl von Best-Practice-Beispielen, dass sowohl imitatives als auch ein
auf echte Marktneuheiten gerichtetes Innovationsverhalten zum Erfolg führen kann, sofern das Informationsmanagement der spezifischen Situation des jeweiligen Typs Rechnung trägt. Basierend auf seinen branchenübergreifenden Untersuchungen entwickelt der Autor zudem ein Handlungsmodell des Informationsmanagements, das aus den drei Kernkomponenten Informationsbedarfserfassung, Innovationsradar und Bewertung/Priorisierung von Innovationsprojektideen besteht. Das Konzept enthält konkrete Gestaltungsempfehlungen hinsichtlich personeller, organisatorischer und methodisch-technischer Elemente der Informations- und Kommunikationssysteme bei der Anbahnung von Innovationsvorhaben.

‚Wie kaum eine andere Marketingaufgabe ist Leistungsinnovation in der Lage, dem Unternehmen nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Der Leser findet in diesem Werk konkrete Handlungsanleitungen, wie ein kompetenz-, ziel- und prozessorientiertes Management von Informationen zu aussichtsreichen Innovationsprojektideen führt.‘
Prof. Dr. Torsten Tomczak, Direktor des Instituts für Marketing und Handel, Universität St.Gallen

‚Auf ausgesprochen hohem Niveau entwickelt und verknüpft der Verfasser Bausteine des Informations- und des Innovationsmanagements. Die neuen Erkenntnisse zum Umgang mit Information in der frühen Phase der Leistungsinnovation gewähren jedem Innovations- und Marketingverantwortlichen zentrale Einsichten, um Innovationspotenziale zu erschliessen.‘
Prof. Dr. Christian Belz, Direktor des Instituts für Marketing und Handel, Universität St.Gallen

‚Der Wissenschaftler wird von der klaren Einteilung der Innovatoren in vier Grundkategorien profitieren. Für den Praktiker sind die zahlreichen Firmenbeispiele, die prägnant beschrieben werden, von besonderem Interesse.‘
Prof. Dr. Winfried J. Huppmann, Leiter Corporate Innovation Management, Hilti AG