Digitales Management / Bürgerschaftliches Engagement auf digitalen Plattformen – eine explorative Erfolgsfaktorenanalyse
Sarah Häseler-Bestmann, Christian Wissing
Engagement ist ein wichtiges Ziel des Social Marketings in der Sozialen Arbeit. Für die Organisation neuerer, digitaler Engagementformen zeigen Plattformen interessante Potenziale. Sie stehen im Mittelpunkt unseres Beitrags. Mit einem qualitativexplorativen Forschungskonzept haben wir drei Cluster von Erfolgsfaktoren isoliert, welche digitales Engagement durch Plattformen fördern: Digital Experience, Interaktion und Kommunikation.