Bei der täglichen Arbeit kann eine gelungene Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Geschäftspartnern eine Vielzahl an "Karriere-Türen" öffnen. Diese Buch hilft Ihren Schülerinnen und Schülern auf ihrem persönlichen Weg zum Kommunikationsprofi: Es enthält viele nützliche Tipps und Tricks, die helfen, sowohl im Berufsleben als auch im privaten Alltag erfolgreich zu kommunizieren. Sie erleben, dass Deutschlernen auch Spaß macht – zum Beispiel durch das Lesen spannender Texte und das Ausleben der Kreativität beim Schreiben.
Aktualisiert: 2023-06-01
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Bei der täglichen Arbeit kann eine gelungene Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Geschäftspartnern eine Vielzahl an "Karriere-Türen" öffnen. Diese Buch hilft Ihren Schülerinnen und Schülern auf ihrem persönlichen Weg zum Kommunikationsprofi: Es enthält viele nützliche Tipps und Tricks, die helfen, sowohl im Berufsleben als auch im privaten Alltag erfolgreich zu kommunizieren. Sie erleben, dass Deutschlernen auch Spaß macht – zum Beispiel durch das Lesen spannender Texte und das Ausleben der Kreativität beim Schreiben.
Aktualisiert: 2023-06-01
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"Man kann nicht nicht kommunizieren", erkannte der österreichisch-amerikanische Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick. Entscheidend ist daher vor allem, WIE wir kommunizieren. Gerade im Berufsleben öffnet gute Kommunikation viele Türen und ist im Arbeitsalltag nicht wegzudenken.
Mit diesem Buch werden Ihre Schülerinnen und Schüler zu echten Kommunikationsprofis: Es enthält viele nützliche Tipps und Tricks, die ihnen helfen, sowohl im Berufsleben als auch im privaten Alltag erfolgreich zu kommunizieren. Sie erleben, dass Deutschlernen auch Spaß macht – zum Beispiel durch das Lesen spannender Texte und das Ausleben der Kreativität beim Schreiben.
Aktualisiert: 2023-06-01
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5. Semester: Kundengruppen und Zielgruppen – Kundenarten und Produktpräsentation – Verkaufsgespräche – Beschwerdemanagement – Customer Relationship Management – Fremdsprachige Übungen zu allen Inhalten
6. Semester: Sales Talk and Presentations in English – Wohnen und Arbeiten im Ausland – Diversity Management – Fremdsprachige Übungen zu allen Inhalten
Schüler-SbX: Linklisten, weiterführende Informationen, zusätzliche Übungen, Hörtexte, MANZ Lernraum
Aktualisiert: 2023-06-01
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Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive, Lieferanten finden, Gespräche vorbereiten • Grundlegende rechtliche Bestimmungen und kundenorientiertes Handeln • Warenpräsentation, Warenargumentation, Preisargumentation und zusätzliche Dienstleistungen • Kundeneinwände, Abschluss, Zusatzverkauf, Verabschiedung • Customer Relationship • Informationsgewinnung und Informationsaufbereitung • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis
Aktualisiert: 2023-06-01
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Bei der täglichen Arbeit kann eine gelungene Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Geschäftspartnern eine Vielzahl an "Karriere-Türen" öffnen. Diese Buch hilft Ihren Schülerinnen und Schülern auf ihrem persönlichen Weg zum Kommunikationsprofi: Es enthält viele nützliche Tipps und Tricks, die helfen, sowohl im Berufsleben als auch im privaten Alltag erfolgreich zu kommunizieren. Sie erleben, dass Deutschlernen auch Spaß macht – zum Beispiel durch das Lesen spannender Texte und das Ausleben der Kreativität beim Schreiben.
Aktualisiert: 2023-06-01
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7. Semester: Gesellschaft, Kultur und Verhaltensregeln in Partnerländern – Meetings & Negotiations
8. Semester: Berufsfelder, Anforderungen, Tätigkeiten – Arbeit und Studium – Bewerbung und Assessment in Beruf und Studium – Work-Life-Balance
Aktualisiert: 2023-06-01
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3. Semester: Verhaltensregeln im Berufsleben – Unternehmenskultur – Vorbereitung des Pflichtpraktikums
4. Semester: Besprechungen vorbereiten und leiten – Warenpräsentation und Warenargumentation
Aktualisiert: 2023-06-01
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Bei der täglichen Arbeit kann eine gelungene Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Geschäftspartnern eine Vielzahl an "Karriere-Türen" öffnen. Diese Buch hilft Ihren Schülerinnen und Schülern auf ihrem persönlichen Weg zum Kommunikationsprofi: Es enthält viele nützliche Tipps und Tricks, die helfen, sowohl im Berufsleben als auch im privaten Alltag erfolgreich zu kommunizieren. Sie erleben, dass Deutschlernen auch Spaß macht – zum Beispiel durch das Lesen spannender Texte und das Ausleben der Kreativität beim Schreiben.
Aktualisiert: 2023-04-11
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"Man kann nicht nicht kommunizieren", erkannte der österreichisch-amerikanische Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick. Entscheidend ist daher vor allem, WIE wir kommunizieren. Gerade im Berufsleben öffnet gute Kommunikation viele Türen und ist im Arbeitsalltag nicht wegzudenken.
Mit diesem Buch werden Ihre Schülerinnen und Schüler zu echten Kommunikationsprofis: Es enthält viele nützliche Tipps und Tricks, die ihnen helfen, sowohl im Berufsleben als auch im privaten Alltag erfolgreich zu kommunizieren. Sie erleben, dass Deutschlernen auch Spaß macht – zum Beispiel durch das Lesen spannender Texte und das Ausleben der Kreativität beim Schreiben.
Aktualisiert: 2023-04-11
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Bei der täglichen Arbeit kann eine gelungene Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Geschäftspartnern eine Vielzahl an "Karriere-Türen" öffnen. Diese Buch hilft Ihren Schülerinnen und Schülern auf ihrem persönlichen Weg zum Kommunikationsprofi: Es enthält viele nützliche Tipps und Tricks, die helfen, sowohl im Berufsleben als auch im privaten Alltag erfolgreich zu kommunizieren. Sie erleben, dass Deutschlernen auch Spaß macht – zum Beispiel durch das Lesen spannender Texte und das Ausleben der Kreativität beim Schreiben.
Aktualisiert: 2023-04-11
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Das speziell für die neuen Lehrpläne konzipierte Werk „Verkaufskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung“ für Berufsschulen vermittelt durch zahlreiche anschauliche Übungen anhand eines integrierten Musterunternehmens sämtliche Kompetenzen für erfolgreiches Verkaufen. Anhand zahlreicher Beispiele werden auch komplexe Sachverhalte anschaulich erklärt.
Inhalt: Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation – Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive – Warenpräsentation und Preisargumentation – Kundeneinwände und Verkaufsabschluss – Schwierige Situationen im Verkauf – Gespräche vorbereiten & Telefonverkauf – Customer-Relationship-Managment – E-Commerce – Projekt „Messeauftritt“
Aktualisiert: 2022-05-31
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7. Semester: Gesellschaft, Kultur und Verhaltensregeln in Partnerländern – Meetings & Negotiations
8. Semester: Berufsfelder, Anforderungen, Tätigkeiten – Arbeit und Studium – Bewerbung und Assessment in Beruf und Studium – Work-Life-Balance
Aktualisiert: 2023-04-11
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5. Semester: Kundengruppen und Zielgruppen – Kundenarten und Produktpräsentation – Verkaufsgespräche – Beschwerdemanagement – Customer Relationship Management – Fremdsprachige Übungen zu allen Inhalten
6. Semester: Sales Talk and Presentations in English – Wohnen und Arbeiten im Ausland – Diversity Management – Fremdsprachige Übungen zu allen Inhalten
Schüler-SbX: Linklisten, weiterführende Informationen, zusätzliche Übungen, Hörtexte, MANZ Lernraum
Aktualisiert: 2023-04-11
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3. Semester: Verhaltensregeln im Berufsleben – Unternehmenskultur – Vorbereitung des Pflichtpraktikums
4. Semester: Besprechungen vorbereiten und leiten – Warenpräsentation und Warenargumentation
Aktualisiert: 2023-04-11
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Das Lehr- und Arbeitsbuch „Terminal - Fachbuch für Logistik“ bietet einen leicht verständlichen Einstieg in die Thematik, aktuelles Bild- und Kartenmaterial. Fachbegriffe werden einfach und verständlich erklärt und praxisorientierte Arbeitsaufgaben erhöhen die Motivation von Schüler- und Lehrer/innen. Logistische Serviceleistungen werden praktisch veranschaulicht.
Aktualisiert: 2022-06-01
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Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive, Lieferanten finden, Gespräche vorbereiten • Grundlegende rechtliche Bestimmungen und kundenorientiertes Handeln • Warenpräsentation, Warenargumentation, Preisargumentation und zusätzliche Dienstleistungen • Kundeneinwände, Abschluss, Zusatzverkauf, Verabschiedung • Customer Relationship • Informationsgewinnung und Informationsaufbereitung • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis
Aktualisiert: 2023-04-11
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Neben sämtlichen Grundlagen für erfolgreiches Verkaufen im Einzelhandel bietet der neue Band "Werbung und Verkauf" auch einen Überblick über Aktivitäten und Techniken in Marketing und E-Commerce. Den Schülerinnen und Schülern wird dadurch ein breites Wissensspektrum über aktuelle und zukünftige Anforderungen im Verkauf vermittelt. Mit schüleradäquaten Beispielen werden auch komplex wirkende Sachverhalte anschaulich erklärt.
Der Teacher's Guide bietet darüber hinaus zusätzliche Materialien und Beispiele zur Unterrichtsgestaltung und Wissensvermittlung.
Auftreten als Verkäuferin bzw. Verkäufer
Kommunikation mit Kunden
Warenpräsentation
Ladengestaltung, Waren- und Preisargumentation
Umgang mit Kundeneinwänden
Verkaufsabschluss
Zusatzverkauf
Ladendiebstahl
Umtausch und Reklamation
Marketing
E-Commerce
Aktualisiert: 2019-06-03
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