Psychische Belastungen, häusliche Gewalt und Zukunftsängste sind Realität für einen Großteil der Kinder und Jugendlichen. Bei Verdacht auf Kindeswohlgefährdung bzw. Vernachlässigung müssen Sie unbedingt handeln. Auch mit Glaubhaftigkeitsbeurteilungen, Verschwiegenheitsbrüchen und Aufsichtspflichtverletzungen sind Sie immer wieder konfrontiert. Die Verantwortung zur Meldepflicht und einer vollständigen Dokumentation liegt bei Ihnen. Für Versäumnisse Ihrerseits können Sie haftbar gemacht werden!
Holen Sie sich jetzt kompetente Unterstützung und handeln Sie auch in Zweifelsfällen rechtssicher – mit der top-aktuellen Arbeitshilfe .
Aktualisiert: 2023-04-20
Autor:
Teresa Maria Atzelsdorfer,
Bakk. phil. LL.M. Graciela Dr. Faffelberger,
Christine Dr. Fidler-Faßmann,
Dunja MA DSAin Gharwal,
Birgit Elsner,
Oliver Mag. Frohner,
Darius Mag. Kaviani,
Alexandra Mag. Lenz-Cervinka,
Sebastian Mag. Öhner,
Andrea Mag. Posch,
Elisabeth Mag. Schmidl,
Hanita Mag. Veljan,
Andrea Mag. Zapotoczky,
Claudia MA Mag.a Grasl,
Kujtime BA Rahmani
Eine gute Reputation ist für jedes Dienstleistungsunternehmen, besonders aber für Bestattungsunternehmen, von immenser Bedeutung, um konkurrenzfähig zu bleiben. Kundenorientierung bedeutet in der Bestattung jedoch nicht nur, den Kunden und seine Bedürfnisse, sondern gleichzeitig auch ein komplexes gesetzliches Regelwerk im Blick zu haben. Wie können Sie allen Anforderungen gerecht werden?
Kenntnisse über das Allgemeine Vertragsrecht, Überführungen sowie zur Zulässigkeit alternativer Bestattungsformen sind für Ihre Arbeit ebenso wichtig wie die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Bestattungsunternehmen und Gerichtskommissär. Auch die sensible aber zugleich realistisch kalkulierte Vorsorgeberatung ist oftmals herausfordernd.
Finden Sie jetzt verlässliche Antworten auf wichtige Rechtsfragen und bewährtes Fachwissen für den professionellen Umgang mit Kunden im „Praxishandbuch Friedhofs- und Bestattungswesen“.
Ihre Vorteile:
Zahlreiche Praxisbeispiele und Erläuterungen erleichtern Ihnen das Bearbeiten von Spezialfällen und Aufgaben im rechtlichen Graubereich genauso wie den sicheren Umgang mit Kunden und externen Stellen, wie Gerichtskommissären und Versicherungen.
Sie erhalten sofort einsetzbare Muster ua zu verschiedenen Arten von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für eine Datenschutzerklärung oder die Korrespondenz mit Versicherungen oder übersichtlichen Checklisten, die Sie auch als zusätzlichen Service Ihren Kunden zur Verfügung stellen können.
Mit speziell für das Bestattungswesen ausgearbeiteten Marketingmaßnahmen verschaffen Sie sich die entscheidenden Wettbewerbsvorteile, um sich im zunehmenden Konkurrenzkampf zu behaupten - inklusive gelungenen Internet- Auftritt.
Auch sämtliche Gesetze (Landes-, Bundes- und EU-Ebene), die das Friedhofs- und Bestattungswesen betreffen, finden Sie übersichtlich in diesem Praxishandbuch.
Aktualisiert: 2023-04-20
Autor:
Teresa Maria Atzelsdorfer,
Alexander Dr. Kdolsky,
Albert LL.M. Dr. Scherzer,
Karin Dr. Zahiragic,
Stanislava Mag. Doganova,
Lena Mag. Eberhard,
Andrea Mag. Kolmitzer,
Jan-Thorsten Mag. Malacek,
Armin Mag. Obermayr,
Tanja Mag. Stangl-Fraberger,
Sylvia Mag. Unger
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