Schlüsselwort: Prozessmanagagement

Viele Unternehmen haben festgestellt, dass ihre Kunden immer kürzere Lieferzeiten fordern. Daraus entsteht die Notwendigkeit, die innerbetrieblichen Prozesse zu beschleunigen, um damit die Durchlaufzeiten zu verkürzen. Der Faktor - Zeit - gewinnt hierbei an Bedeutung. Wenn aber der Arbeitsumfang für die einzelnen Arbeitspakete festliegt, können die Durchlaufzeiten nur dann verkürzt werden, wenn die bisher hintereinander ablaufenden Schritte der Auftragsabwicklung wesentlich stärker als bisher parallel abgearbeitet werden. Neue Formen der innerbetrieblichen Zusammenarbeit wie z. B. bereichsübergreifende Teams stellen sich erfolgreich dieser Herausforderung. Auf der anderen Seite ist der Kunde vielleicht noch nicht einmal bereit, die kalkulierten Herstellkosten des Produktes zu bezahlen, weil er angibt, beim Wettbewerb preiswerter einkaufen zu können. Wie gehen Sie mit einer solchen Situation um? Stellen Sie Ihre Gesamtkosten oder Ihre Kalkulation infrage? Verändern Sie die Rahmenbedingungen in Ihrer Kalkulation, um sich der Preisvorstellung Ihres Kunden anzunähern? Beispiele aus erfolgreichen Unternehmen In der neuen Entscheidungshilfe wurde deshalb besonders Wert auf überzeugende Beispiele aus erfolgreichen Mitgliedsunternehmen gelegt. Sie erläutern in anschaulicher Weise die neuen Entscheidungsregeln. Im Anhang wurde ein Katalog häufig gestellter Fragen zusammengestellt und ausführlich erläutert. Sie dienen gleichzeitig als Hintergrundinformationen, die dazu beitragen, die neuen Entscheidungsregeln besser zu verstehen. Aufbau eines prozessorientierten Controllingsystems Wer seine Mitarbeiter mit neuen Entscheidungsregeln zu effizienterem Handeln anleitet, muss auch seine Wertmaßstäbe dahingehend überprüfen, ob sie zum neuen Umfeld noch passen oder ob neue Maßstäbe entwickelt werden müssen. Ziel ist dabei der Aufbau eines prozessorientierten Controllings. Die neue Entscheidungshilfe widmet dieser Fragestellung weiten Raum und gibt nicht nur eine Vielzahl von Anregungen zur betrieblichen Umsetzung, sondern beschreibt auch die Einführung eines prozessorientierten Controllingsystems im Unternehmen. Besonders vor dem Hintergrund der aktuellen Bemühungen der Unternehmen, eine Balanced Scorecard (BSC) zu installieren, erhalten Sie hierzu konkrete Vorschläge. Die neue Entscheidungshilfe eignet sich nicht nur als Lehrbuch für alle Führungskräfte und Mitarbeiter des Unternehmens, die sich der Gestaltung der Prozesse widmen, sondern auch als Nachschlagewerk und Argumentationshilfe bei Unternehmensveränderungen.