Qualitäts-Audits als Führungsmittel
- Mit Management- und Unternehmensqualität im globalen Wettbewerb gewinnen
(ISBN 9783943788006)
Manfred R.A. Rüdenauer
Mit Management- und Unternehmensqualität im globalen Wettbewerb gewinnen
Ziel jeder unternehmerischen Betätigung ist die Zufriedenheit der Kunden. Diese sicherzu-stellen ist oberstes Ziel der Führung. Das Qualitätsmanagement ist das Führungsmittel dazu.
Richtig verstandenes und durchgeführtes Qualitätsmanagement hilft, die Effektivität und die Effizienz betrieblicher Leistung permanent zu verbessern und damit die Wettbewerbskraft und die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens zu stärken. Das Konzept der Management- und Unternehmensqualität (MUQ) stellt dazu die Werkzeuge bereit.
Audits haben in diesem Konzept nicht nur die Aufgabe, die Einhaltung von Vorgaben zu überwachen. Ihre Aufgabe geht weit darüber hinaus und besteht vielmehr darin,
- die Arbeits- und Führungspraxis hinsichtlich ihrer Effektivität und Effizienz für die betriebliche Leistung zu beurteilen und mögliche Verbesserungen zu erkennen,
- die Leistungs- bzw. Qualitätsvorgaben oder -vereinbarungen hinsichtlich ihrer Effektivität und Effizienz für die betriebliche Leistung zu beurteilen und mögliche Verbesserungen zu erkennen,
- inhaltliche und methodische Ansatzpunkte und Möglichkeiten des Vorgehens für Verbesserungsmaßnahmen zu erkennen.
Audits als Katalysatoren für ein solches Permanentes Totales Verbesserungs-Management (PTVM) sind das ideale (Führungs-)Mittel, um Unternehmen auf den Kurs nachhaltiger Wettbewerbskraft zu bringen und diesen Kurs langfristig zu halten. In diesem praktischen Assistenten und Soforthelfer erhalten Sie sofort nutzbare Anleitungen und Hilfen für die Einrichtung eines optimalen Systems der Management- und Unternehmensqualität, sowie für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung entsprechender Audits
Rüedenauer Edition Autor Digital - der eVerlag www.read.ruedenauer.de
Aktualisiert: 2023-01-24
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