Die Kommunikation zwischen Menschen basiert auf Sprache (explizite Kommunikation) und auf unmittelbaren Informationen (implizite Kommunikation). Die unbewusste Berücksichtigung von Kontextinformationen während der Kommunikation kann aber vom Computer nicht automatisch umgesetzt werden. Deswegen ist die Interaktion zwischen Mensch und Computer weitaus schwieriger zu realisieren. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Erfassung, Verarbeitung und Anwendung der Kontextinformationen bei mobilen Benutzern. Dafür werden die Ergebnisse einer Literaturrecherche über Informationssysteme für mobile Teilnehmer und die daraus abgeleiteten Bewertungskriterien für ein kontextsensitives System vorgestellt. Für die Architektur des Informationssystems SFINKS werden Datenverarbeitungsprozesse konzipiert, die eine optimale Informationsanpassung an einen mobilen Benutzer und seinen wechselnden Kontext ermöglichen. Das System kann seinen Benutzern individuell zugeschnittene Informationen und Dienste zu jedem Zeitpunkt und an jedem Ort bereitstellen.
Aktualisiert: 2022-11-03
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Der Autor gibt seine umfangreichen Erfahrungen und Erkenntnisse weiter, die er in vielen Jahren als »Übersetzer« zwischen Fachabteilungen und klassischer IT gewonnen hat und schließt damit eine entscheidende Lücke: Denn treten Probleme im Kontext von SAP-Berechtigungen auf, gestaltet sich die Kommunikation zwischen Support und Anwendern oftmals schwierig, da die Sicht auf die Fehlersituation ganz unterschiedlich ist und unvermeidliche Fachbegriffe ungenau verwendet werden.
Aktualisiert: 2022-11-25
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Der Autor gibt seine umfangreichen Erfahrungen und Erkenntnisse weiter, die er in vielen Jahren als »Übersetzer« zwischen Fachabteilungen und klassischer IT gewonnen hat und schließt damit eine entscheidende Lücke: Denn treten Probleme im Kontext von SAP-Berechtigungen auf, gestaltet sich die Kommunikation zwischen Support und Anwendern oftmals schwierig, da die Sicht auf die Fehlersituation ganz unterschiedlich ist und unvermeidliche Fachbegriffe ungenau verwendet werden.
Aktualisiert: 2022-11-25
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