Zur Existenz- und Erfolgssicherung brauchen Apotheken ein ganz besonderes Marketing. Alles konzentriert sich auf 3 Zielgebiete: Wie Apotheken ihre Patienten und Kunden gewinnen, wie Apotheken ihre Kunden in der Offizin begeistern und wie Apotheken ihre Patienten und Kunden binden. Der lächelnde Empfang und die empathische Verabschiedung spielen bei der guten Bewertung der Lieblingsapotheke-Apotheke eine große Rolle. Excellence in Menschlichkeit ist für die Zukunft der Apotheke existenziell wichtig. Die Kunden möchten spüren, dass sie wilkommen sind und man sich um sie kümmert.
Aktualisiert: 2021-12-30
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