Qualitätshandbuch – schlank und effektiv
Der Leitfaden für ambulante Pflegedienste
Elisabeth Baum-Wetzel
Kein Qualitätsmanagement ohne QM-Handbuch. Doch so manches QM-Handbuch erfüllt seinen Zweck noch nicht optimal. Es ist zu umfangreich, nur schwer verständlich oder unübersichtlich.
Innovative Ideen, nützliche Impulse und viele Praxistipps bietet hier die QM-Expertin und Unternehmensberaterin Elisabeth Baum-Wetzel. Ob Sie erstmalig ein Handbuch erstellen oder es überarbeiten – als QMB, PDL oder Geschäftsführer erfahren Sie:
– Was gehört in ein QM-Handbuch und was nicht?
– Wie ist ein QM-Handbuch zu gliedern?
– Wie verschlankt und optimiert man vorhandene QM-Handbücher?
– Was fordert die für alle Pflegedienste verbindliche QM-Richtlinie vom QM-Handbuch?
Zahlreiche Praxisfälle, beispielhafte Prozesslandschaftskarten, Dokumentenlisten, Regel- und Checklisten runden das Arbeitshandbuch ab.
Ihre Vorteile:
– Sie erstellen Ihr QM-Handbuch einfach, klar, verständlich und übersichtlich
– Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter mit klaren Regelungen
– Sie optimieren Abläufe für qualitativ gleichbleibend gute Pflege
– Sie sichern den Erfolg und damit die Existenz Ihres Pflegedienstes
