Ein neuartiger Ansatz zur informationstechnischen Unterstützung der Arbeitspersonen in manuellen Kommissioniersystemen besteht in der visuellen Informationsbereitstellung durch die Pick-by-Vision-Technologie. Durch den Einsatz einer Datenbrille bietet Pick-by-Vision die Möglichkeit, sämtliche für die Kommissionier¬aufgabe relevanten Informationen intuitiv und situationsabhängig im Blickfeld des Nutzers anzuzeigen. Untersuchungen haben gezeigt, dass sich mit Pick-by-Vision gegenüber der klassischen Belegkommissionierung eine deutlich niedrigere Fehlerquote erzielen lässt. Jedoch treten weiterhin Kommissionierfehler auf, die nicht durch bisherige Pick-by-Vision-Systeme verhindert bzw. erkannt werden. Angesichts der negativen Auswirkungen von Kommissionierfehlern besteht deshalb die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit in der Entwicklung und Evaluierung eines Konzeptes für ein erweitertes Pick-by-Vision-System, das umfassend zur Vermeidung und prozessintegrierten Erkennung von Kommissionierfehlern beiträgt.
Zur Erreichung dieses Ziels wird der Ansatz verfolgt, Pick-by-Vision um zusätzliche Prüfmechanismen zu erweitern, die noch während des Kommissioniervorgangs eine Erkennung von Fehlhandlungen des Kommissionierers bzw. von Fehlern ermöglichen. Zentrale Ergebnisse der vorliegenden Arbeit sind ein umfassender, strukturierter Lösungsraum zur Unterstützung der Auswahl geeigneter Prüfmechanismen und ein angepasstes Systemdesign für das erweiterte Pick-by-Vision-System. Das erweiterte Pick-by-Vision-System enthält mehrere Prüfmechanismen zur Kontrolle der Fortbewegung zum Entnahmeort und des Entnahmevorgangs. Der zentrale Prüfmechanismus nutzt eine in der Datenbrille integrierte Kamera, mittels der optische Codes an den Entnahmeeinheiten erfasst werden, indem der Kommissionierer diese einfach während bzw. unmittelbar nach der Entnahme in sein Blickfeld hält. Im Rahmen der Evaluierung werden anhand einer prototypischen Umsetzung des erweiterten Pick-by-Vision-Systems neben dessen Funktionsfähigkeit auch dessen Anwendbarkeit und Nutzen nachgewiesen. Die Ergebnisse der Evaluierung zeigen, dass mit dem erweiterten Pick-by-Vision-System eine Senkung der Fehlerquote um rund ein Drittel gegenüber einem bisherigen Pick-by-Vision-System und um etwa 40 Prozent gegenüber der klassischen Belegkommissionierung möglich ist.
Aktualisiert: 2021-11-23
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Das Ziel dieses Forschungsvorhabens war die Entwicklung eines Konzeptes für die
aktive Vermeidung von Kommissionierfehlern in der manuellen Kommissionierung
basierend auf dem Augmented-Reality-unterstützten Kommissioniersystem Pick-by-
Vision.
Zunächst wurden hierzu Untersuchungen zum Auftreten verschiedener Fehlerarten
durchgeführt, sowie die Ursachen und Auswirkungen von Kommissionierfehlern
ermittelt. Als zentrale Fehlerursache wird von den befragten Logistikleitern und
Kommissionierern der Mensch genannt, der durch Unaufmerksamtkeit oder den
falschen Umgang mit technischen Hilfsmitteln maßgeblich zur Fehlerentstehung
beiträgt. Durch die Integration eines zusätzlichen Prüfmechanismus auf Basis eines
Ident- oder Trackingsystems soll es zudem ermöglicht werden, auftretende Fehler
unmittelbar am Entstehungsort zu entdecken und zu beheben.
Für die technische Umsetzung des Prüfmechanismus und dessen Integration in ein
Pick-by-Vision System wurden mehrere Konzepte entwickelt, die den
Anforderungen verschiedener Einsatzszenarien für ein fehlersicheres Pick-by-Vision
System gerecht werden. Ein flexibel einsetzbares und kostengünstiges Konzept
basiert auf dem Einsatz einer in das Head-mounted Display integrierten
Videokamera. Neben der Funktion als Sensor in einem Trackingsystem ermöglicht
die Kamera auch die Auswertung optischer Codes von Artikeln, indem der
Kommissionierer diese einfach nach der Entnähme in das Sichtfeld hält. Durch die
Überprüfung jeder einzelnen Entnahmeeinheit ist ein solches Konzept theoretisch in
der Lage, eine Annäherung an die Null-Fehler-Kommissionierung ermöglichen.
Zur Evaluierung der Einsatzfähigkeit dieses Konzeptes wurde ein Demonstrator
realisiert. In mehreren Versuchsreihen mit Probanden, u. a. mit Kommissionierern
von zwei Projektpartnern, konnten praxisnahe Erfahrungen zum Einsatz des
Systems gewonnen werden. Die Ergebnisse der Probandenversuche zeigten, dass
mit dem fehlersicheren Pick-by-Vision System die Fehlerquote um etwa 40 %
gegenüber der klassischen Belegkommissionierung gesenkt werden kann. Durch die
Einbeziehung subjektiver Bewertungskriterien, war es möglich, auch Aussagen zu
ergonomischen und arbeitsphysiologischen Auswirkungen zu treffen, sowie
Maßnahmen für die kontinuierliche Verbesserung von Pick-by-Vision Systemen,
insbesondere bezüglich der verwendeten Hardwarekomponenten, abzuleiten.
Aktualisiert: 2020-01-13
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