Dem Verkauf kommt in Zeiten gesättigter Märkte große Bedeutung zu. Er trägt zentral zum wirtschaftlichen Erfolg moderner Unternehmen bei. Herausgeber und acht Fachautoren bearbeiten vier Bausteine, die verschiedene Aspekte des Verkaufs betrachten und pragmatische Hinweise zum Handeln geben: Pre-Sales (z. B. Zielgruppenanalyse und Produktgestaltung), Sales (Psychologie des Verkaufs), Strategisches Verkaufen (Key Account Management) und das Führen im Vertrieb (Vertriebssteuerung). Neben dem reinen Verkaufsprozess wird insbesondere die Ausrichtung des Verkaufs im Hinblick auf Prozessoptimierung und Führen von Sales-Einheiten dargestellt. Praktiker erhalten eine Zusammenfassung des State of the Art. Darüber hinaus erhalten sie weiterführendes, psychologisch relevantes Rüstzeug, um im Berufsalltag erfolgreich zu bleiben. Ein einzigartiger Leitfaden mit vielen Checklisten und Best Practices zum Thema.
Aktualisiert: 2023-04-17
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Die Autoren beschäftigen sich mit dem Zusammentreffen von Menschen in Organisationen. Dabei wird Führungskräften eine Grundlage gegeben, diese Zusammentreffen sicher und effizient zu gestalten und andere Menschen positiv zu führen. Grundsätzlich geht es hierbei um das Meistern der Diskrepanz von unternehmerischer Effizienz und Mitarbeiter-Orientierung, die viele Führungskräfte vor ein Problem stellt. Systematisch werden die einzelnen Kompetenz-Felder einer Führungskraft unter psychologischer Sicht erweitert. Diese reichen von einer Erarbeitung eines Grundverständnisses von Führung, über den effizienten Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten bis zu einer erfolgreichen Gestaltung von Teams. Die einzelnen Kapitel kennzeichnen die klassischen Handlungsfelder des Führungsalltags, wie Probleme identifizieren, Einsicht schaffen, Konflikte lösen, und geben fundiert außerdem pragmatische Tipps für einen erfolgreichen Umgang mit den eigenen Mitarbeitern. Mit vielen praktischen Beispielen. Die mitgelieferte CD enthält Selbsttests und Checklisten.
Die zweite Auflage beinhaltet zwei neue Kapitel, die im Hinblick auf die aktuelle wirtschaftliche Situation entstanden sind: "Führen in Krisensituationen" bzw. "Die Führungskraft als Gestalter von Veränderungen" und "Psychologisch richtig verhandeln".
Aktualisiert: 2019-01-18
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