Aktualisiert: 2023-06-15
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Mediale Dialogkompetenz
Schlüsselwort: Gesprächsleitfäden
Mediale Dialogkompetenz
Business English für Controlling & Finance – inkl. Arbeitshilfen online
Professionell telefonieren
Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich oft unerwartete Hürden. Das Buch beantwortet praxisnah die Frage, wie Sie berufliche Telefonate effektiv, lösungsorientiert und ohne abgedroschene Phrasen führen. Sie erfahren, wann das Telefon als Kommunikationsmedium zeitgemäß ist, und wie Sie auch kniffelige Situationen telefonisch lösen können. Sie verbessern mit einfachen Übungen Ihre Stimme, umgehen elegant Fettnäpfchen und wissen, wie Sie mit Struktur und einer geschickten Fragetechnik zum Ziel kommen.
Tipps und bewährte Gesprächsleitfäden erhalten Sie u.a. für die Themen Umgang mit Reklamationen, Kundenrückgewinnung sowie Cross- und Upselling.
Aktualisiert: 2023-06-05
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Praxishandbuch Mitarbeiterführung
Business English für Controlling & Finance – inkl. Arbeitshilfen online
Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern
In den Zeiten von Trump, AfD und Social-Media-Shitstorms scheint es fast unmöglich geworden zu sein, ein vernünftiges Gespräch mit einem Gegenüber zu führen, das eine andere Meinung vertritt. Hitzige Debatten über kontroverse Themen führen oft zu Beschimpfungen und Schuldzuweisungen, was jede Möglichkeit eines produktiven Diskurses verhindert.
In Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern zeigen die Kommunikationsexperten Dr. Peter Boghossian und Dr. James Lindsay originelle Wege, wie Sie effektiv diskutieren, schlichten, behutsam überzeugen und so konstruktive Diskussionen führen können – auch wenn die Geister gespalten sind. Die Autoren erklären, wie Sie auch mit dem stursten Gegenüber eine offene und gelungene Debatte führen können. Mit sieben Grundprinzipien für ein gelungenes Gespräch, fünf Möglichkeiten, jemanden umzustimmen, und fünf Kompetenzen für emotional aufgeladene Themen sind Sie künftig für jede Diskussion gewappnet – ob mit Experten, Extremisten, Spinnern oder Politikern. Dieses Buch ist das unverzichtbare Handbuch für jeden, der ein Klima von Respekt, Verbundenheit und Empathie aufbauen und überzeugend auftreten will.
Aktualisiert: 2023-06-02
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Konfliktmanagement in der Personalarbeit
Praxishandbuch Mitarbeiterführung
Konfliktmanagement in der Personalarbeit
Business English für Controlling & Finance – inkl. Arbeitshilfen online
Wenn Sie im Controlling überzeugend auf Englisch kommunizieren und präsentieren wollen, benötigen Sie dafür spezielle Vokabeln, Vorlagen und Textbausteine. Dieses Buch vermittelt Ihnen das gesamte Know-how. Hier finden Sie Fachvokabular ebenso wie Präsentationen und Gesprächsleitfäden - von der Gewinn- und Verlustrechnung über betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Cashflow, Kostenrechnung, Finanzmanagement bis zum Jahresbericht.
Damit Sie Ihr Wissen erfolgreich umsetzen können, finden Sie zusätzlich viele Übungen und Lösungen auch online zum Download.
Inhalte:
- Umfangreiches Fachvokabular zu GuV, Bilanz, betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, Cashflow, Kostenrechnung, Budget, Jahresberichten, Unternehmensfinanzierung; internationale Rechnungslegung nach IFRS und US-GAAP
- Beispieldialoge und Gesprächsleitfäden, Textbausteine und Musterpräsentationen
- Gegenüberstellung Controlling-Fachbegriffe British English und US English
- Anleitungen für unterschiedliche Gesprächssituationen
- Großer Trainingsteil mit Übungen und VokabeltestsNeu in der 4. Auflage:
- Neues Businessvokabular aus den Bereichen Nachhaltigkeit, Lieferketten, Rohstoffknappheit/BeschaffungsmarktDie digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+:
- Zugriff auf ergänzenden Materialien und Inhalte
- Persönliche Fachbibliothek mit Ihren BüchernJetzt nutzen auf mybookplus.de.
Aktualisiert: 2023-05-31
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Business English für Controlling & Finance – inkl. Arbeitshilfen online
Business English für Controlling & Finance – inkl. Arbeitshilfen online
Wenn Sie im Controlling überzeugend auf Englisch kommunizieren und präsentieren wollen, benötigen Sie dafür spezielle Vokabeln, Vorlagen und Textbausteine. Dieses Buch vermittelt Ihnen das gesamte Know-how. Hier finden Sie Fachvokabular ebenso wie Präsentationen und Gesprächsleitfäden - von der Gewinn- und Verlustrechnung über betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Cashflow, Kostenrechnung, Finanzmanagement bis zum Jahresbericht.
Damit Sie Ihr Wissen erfolgreich umsetzen können, finden Sie zusätzlich viele Übungen und Lösungen auch online zum Download.
Inhalte:
- Umfangreiches Fachvokabular zu GuV, Bilanz, betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, Cashflow, Kostenrechnung, Budget, Jahresberichten, Unternehmensfinanzierung; internationale Rechnungslegung nach IFRS und US-GAAP
- Beispieldialoge und Gesprächsleitfäden, Textbausteine und Musterpräsentationen
- Gegenüberstellung Controlling-Fachbegriffe British English und US English
- Anleitungen für unterschiedliche Gesprächssituationen
- Großer Trainingsteil mit Übungen und VokabeltestsNeu in der 4. Auflage:
- Neues Businessvokabular aus den Bereichen Nachhaltigkeit, Lieferketten, Rohstoffknappheit/BeschaffungsmarktDie digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+:
- Zugriff auf ergänzenden Materialien und Inhalte
- Persönliche Fachbibliothek mit Ihren BüchernJetzt nutzen auf mybookplus.de.
Aktualisiert: 2023-05-31
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Business English für Controlling & Finance – inkl. Arbeitshilfen online
Kommunikationstrainings erfolgreich leiten
Dieses Buch wird Sie dabei unterstützen, Seminare zum Thema 'Grundlagen der Kommunikation' erfolgreich zu leiten. Es ist aufgebaut wie ein Fahrplan, ein „Seminarfahrplan“, in dem Sie zahlreiche Vorgehensweisen für die Gestaltung eines Kommunikationstrainings finden, alles in chronologischer Reihenfolge angeordnet.
Mit auf die Reise geht ein gepackter Methodenkoffer mit der Beschreibung von über 50 Kommunikations-Methoden und zahlreichen Inputs. Der Koffer ist ordentlich sortiert, ein „Kleidungsstück“ passt zum anderen. Gleichzeitig können die unterschiedlichen Teile auch einzeln herausgeholt und in unterschiedlichen Kombinationen „getragen“ werden. Mit hinzugepackt wurden noch weitere methodische „Ersatzstücke“, die Ihnen die nötigen Alternativen bieten, falls Sie Ihre Reise woanders hin führt. Alle Methoden sind von hoher Qualität. Welche auch immer Sie wählen, sie sind durchweg in einer Vielzahl von Kommunikationstrainings erfolgreich erprobt worden.
Bei der Auswahl der hier vorgestellten Trainingsinhalte hat sich der Autor von seiner Erfahrung leiten lassen, welche Inhalte und Methoden in modernen Kommunikationstrainings am häufigsten nachgefragt werden. Die theoretischen und methodischen Grundlagen des Seminars bilden die Arbeiten von Watzlawick (1969), Schulz von Thun (1981, 1998), Cohn (1975), Rogers (1979), Gordon (1974) und Moreno (1973).
Aktualisiert: 2023-05-12
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Kommunikationstrainings erfolgreich leiten
Ein fertig durchkonzipiertes Trainings-Design zum Thema 'Grundlagen der Kommunikation'. Es erwarten Sie Inhalte und Methoden, die zurzeit in modernen Kommunikationstrainings am häufigsten nachgefragt werden. Arbeiten von Paul Watzlawick, Friedemann Schulz von Thun, Ruth Cohn, Carl Rogers, Thomas Gordon und Jakob Levi Moreno bilden die theoretischen und methodischen Grundlagen dieses Seminars. Geeignet für Kommunikationstrainer und für Trainer mit anderen Themenschwerpunkten, die Bausteine aus dem Bereich der Kommunikation in ihre Seminare einfließen lassen möchten.
Aktualisiert: 2023-05-12
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Kommunikationstrainings erfolgreich leiten
Dieses Buch wird Sie dabei unterstützen, Seminare zum Thema 'Grundlagen der Kommunikation' erfolgreich zu leiten. Es ist aufgebaut wie ein Fahrplan, ein „Seminarfahrplan“, in dem Sie zahlreiche Vorgehensweisen für die Gestaltung eines Kommunikationstrainings finden, alles in chronologischer Reihenfolge angeordnet.
Mit auf die Reise geht ein gepackter Methodenkoffer mit der Beschreibung von über 50 Kommunikations-Methoden und zahlreichen Inputs. Der Koffer ist ordentlich sortiert, ein „Kleidungsstück“ passt zum anderen. Gleichzeitig können die unterschiedlichen Teile auch einzeln herausgeholt und in unterschiedlichen Kombinationen „getragen“ werden. Mit hinzugepackt wurden noch weitere methodische „Ersatzstücke“, die Ihnen die nötigen Alternativen bieten, falls Sie Ihre Reise woanders hin führt. Alle Methoden sind von hoher Qualität. Welche auch immer Sie wählen, sie sind durchweg in einer Vielzahl von Kommunikationstrainings erfolgreich erprobt worden.
Bei der Auswahl der hier vorgestellten Trainingsinhalte hat sich der Autor von seiner Erfahrung leiten lassen, welche Inhalte und Methoden in modernen Kommunikationstrainings am häufigsten nachgefragt werden. Die theoretischen und methodischen Grundlagen des Seminars bilden die Arbeiten von Watzlawick (1969), Schulz von Thun (1981, 1998), Cohn (1975), Rogers (1979), Gordon (1974) und Moreno (1973).
Aktualisiert: 2023-05-12
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Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern
In den Zeiten von Trump, AfD und Social-Media-Shitstorms scheint es fast unmöglich geworden zu sein, ein vernünftiges Gespräch mit einem Gegenüber zu führen, das eine andere Meinung vertritt. Hitzige Debatten über kontroverse Themen führen oft zu Beschimpfungen und Schuldzuweisungen, was jede Möglichkeit eines produktiven Diskurses verhindert.
In Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern zeigen die Kommunikationsexperten Dr. Peter Boghossian und Dr. James Lindsay originelle Wege, wie Sie effektiv diskutieren, schlichten, behutsam überzeugen und so konstruktive Diskussionen führen können – auch wenn die Geister gespalten sind. Die Autoren erklären, wie Sie auch mit dem stursten Gegenüber eine offene und gelungene Debatte führen können. Mit sieben Grundprinzipien für ein gelungenes Gespräch, fünf Möglichkeiten, jemanden umzustimmen, und fünf Kompetenzen für emotional aufgeladene Themen sind Sie künftig für jede Diskussion gewappnet – ob mit Experten, Extremisten, Spinnern oder Politikern. Dieses Buch ist das unverzichtbare Handbuch für jeden, der ein Klima von Respekt, Verbundenheit und Empathie aufbauen und überzeugend auftreten will.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Telefoncoaching
Business English für die Personalarbeit
Business English wird auch in der Personalarbeit immer wichtiger. Bei der Erstellung von Anforderungsprofilen, der Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen oder dem Verfassen von Arbeitszeugnissen sind Sprachkenntnisse unentbehrlich und Fehler unverzeihlich. Dieses Buch hilft Ihnen dabei, mehr Sicherheit beim Sprechen und Schreiben zu gewinnen und Ihren Business-English-Vokabelschatz zu erweitern.
Inhalte:
- Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung
- Erfolgreiche Stellenanzeigen formulieren
- Bewerbungen analysieren: Bewerbungsanschreiben richtig lesen, Bewerbungsanschreiben richtig bewerten
- Arbeitszeugnisse und Referenzen analysieren und schreiben
- Bewerber interviewen und bewerten
- Assessment Center, Onboarding, Arbeitsvertrag, Mitarbeiterbeurteilung
- Abmahnung und Kündigung
- Konflikte am Arbeitsplatz lösen
- Neu in der 4. Auflage: genderneutrale Formulierungen, aktualisierte Beispiele
Digitale Extras:
- Trainingseinheiten mit Lösungen
- Gesprächsleitfäden
- Musterdialoge
Aktualisiert: 2023-05-11
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Bücher zum Thema Gesprächsleitfäden
Sie suchen ein Buch über Gesprächsleitfäden? Bei Buch findr finden Sie eine große Auswahl Bücher zum Thema Gesprächsleitfäden. Entdecken Sie neue Bücher oder Klassiker für Sie selbst oder zum Verschenken. Buch findr hat zahlreiche Bücher zum Thema Gesprächsleitfäden im Sortiment. Nehmen Sie sich Zeit zum Stöbern und finden Sie das passende Buch für Ihr Lesevergnügen. Stöbern Sie durch unser Angebot und finden Sie aus unserer großen Auswahl das Buch, das Ihnen zusagt. Bei Buch findr finden Sie Romane, Ratgeber, wissenschaftliche und populärwissenschaftliche Bücher uvm. Bestellen Sie Ihr Buch zum Thema Gesprächsleitfäden einfach online und lassen Sie es sich bequem nach Hause schicken. Wir wünschen Ihnen schöne und entspannte Lesemomente mit Ihrem Buch.
Gesprächsleitfäden - Große Auswahl Bücher bei Buch findr
Bei uns finden Sie Bücher beliebter Autoren, Neuerscheinungen, Bestseller genauso wie alte Schätze. Bücher zum Thema Gesprächsleitfäden, die Ihre Fantasie anregen und Bücher, die Sie weiterbilden und Ihnen wissenschaftliche Fakten vermitteln. Ganz nach Ihrem Geschmack ist das passende Buch für Sie dabei. Finden Sie eine große Auswahl Bücher verschiedenster Genres, Verlage, Autoren bei Buchfindr:
- Gesprächsleitfäden Auswahlgespräche
- Gesprächsleitfaden Beratungsgespräch
- Gesprächsleitfaden Bergpredigt
- Gesprächsleitfaden Epheserbrief
- Gesprächsleitung
- Gesprächslenkung
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