Loyale Mitarbeiter sind motivierter, arbeiten produktiver und bringen dem Unternehmen enorme Wettbewerbsvorteile. Doch wie schafft man diese treue Bindung? Miriam Engel zeigt in diesem Ratgeber, wie loyale Führung umgesetzt werden kann. Sie gibt Tipps und Tools, um Mitarbeiter zu finden und zu binden, um das Führungsverhalten und die Mitarbeiterkommunikation zu optimieren. Daneben beschreibt sie die Implementierung einer neuen Kultur für die Unternehmensbereiche Recruiting, Onboarding und Mentoring.
Das Buch richtet sich an Unternehmer, Chefs und Führungskräfte, die loyaler führen wollen.
"Wer Loyalität von seinen Mitarbeitern verlangt, muss im Gegenzug auch bereit sein, Loyalität zu geben. Miriam Engel gibt direkt umsetzbare Tipps für Führungskräfte auf jeder Ebene."
Gunther Wolf, Managementberater, I. O. Group Wolf
"Loyalität ist freiwillige Treue, die durch Wertschätzung entsteht, niemals per Dienstanweisung. Wer zukünftig loyale Mitarbeiter hat, macht das Rennen."
Anne M. Schüller, Businesscoach
Aktualisiert: 2023-06-15
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Viele Situationen im Beruf und im Alltag erfordern Durchsetzungskraft. Doch Menschen, die sich nicht durchsetzen, haben meist das Nachsehen: Sie werden öfter ausgenutzt, weniger ernst genommen oder respektiert als andere. Dieser Ratgeber zeigt, wie die Leser ihr Durchsetzungsvermögen erhöhen und ihre Interessen und Ziele besser erreichen können.
Der Autor dieses Buches setzt dafür an der Individualität an. Er fragt zunächst nach dem Persönlichkeitstyp, nach der eigenen Motivation, der subjektiven Wahrnehmung. Erst durch eine ausführliche Selbstanalyse ist man in der Lage, als Person zu überzeugen und sich selbst zu beeinflussen. Anschließend werden die Techniken der Körpersprache, der Kommunikation, der Manipulation anschaulich beschrieben. Dabei finden die Leser auch sehr kritische Phasen, die sie zur Verbesserung der eigenen Sozialkompetenz meistern müssen.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Kundenorientierung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Die Umsetzung des Customer Relationship Management bedeutet neue Anforderungen an Marketing, Vertrieb und Service. Um das Erfolgspotenzial aus dem CMR zu realisieren, ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings. Die vorgestellten Techniken und Dokumente helfen, Einführungsprojekte zum CMR sicher und mit angemessenen Kosten durchzuführen.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Welcher Berufstätige kennt das nicht: man ist in einer neuen Abteilung, einer neuen Position oder gar in einem neuen Unternehmen. Neue Aufgaben sind stets mit einer Vielzahl neuer Begriffe verbunden. Auszubildende müssen sich noch öfter mit neuen Bezeichnungen auseinandersetzen und diese verstehen. Auch Studierende werden Semester für Semester mit vielen Begriffen konfrontiert.
Was ist ein Audit, was versteht man unter Basel III, einem Cafeteria-System, oder dem Fünf-Kräfte-Modell und wofür steht eigentlich KPI?
Dieses kompakte Buch gibt einen Überblick über die wichtigsten Grundbegriffe des Fachbereichs Management. Der Autor legt besonderen Wert darauf, dass die 360 Begriffe kurz und knapp erklärt werden. Das handliche Format erleichtert ein unbeschwertes Nachschlagen.
Weitere Themen der 360°-Reihe: Bankwirtschaft, Betriebswirtschaft, Controlling, Finanzierung, Finanzmarkt, Marketing, Personalmanagement, Rechnungswesen, Unternehmensbewertung, Volkswirtschaft, Wirtschaftspolitik, Wirtschaftswissenschaften.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Ob Spring- oder Westernpferd, Turniercrack oder Knuddelpony - Bodenarbeit ist für jedes Pferd ein Muss. Christa Arz stellt die verschiedenen Methoden vor.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Die erfahrene Autorin Urte Biallas zeigt, wie man sein Jungpferd selbst mit Geduld und freundlicher Konsequenz zu einem verlässlichen Freizeitpferd ausbildet. Sie erklärt die Grunderziehung, Bodenarbeit, erstes Aufsitzen sowie weitere wichtige Ausbildungsschritte.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Aktualisiert: 2023-06-14
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Die erfahrene Autorin Urte Biallas zeigt, wie man sein Jungpferd selbst mit Geduld und freundlicher Konsequenz zu einem verlässlichen Freizeitpferd ausbildet. Sie erklärt die Grunderziehung, Bodenarbeit, erstes Aufsitzen sowie weitere wichtige Ausbildungsschritte.
Aktualisiert: 2023-06-14
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Ob Spring- oder Westernpferd, Turniercrack oder Knuddelpony - Bodenarbeit ist für jedes Pferd ein Muss. Christa Arz stellt die verschiedenen Methoden vor.
Aktualisiert: 2023-06-14
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Peter Pfister weist mit seinen Lektionen den Weg zu einem Pferd, das geschmeidig bei der Bodenarbeit, sicher im Gelände und brillant unter dem Sattel geht.
Aktualisiert: 2023-06-14
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Aktualisiert: 2023-06-13
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Die erfahrene Autorin Urte Biallas zeigt, wie man sein Jungpferd selbst mit Geduld und freundlicher Konsequenz zu einem verlässlichen Freizeitpferd ausbildet. Sie erklärt die Grunderziehung, Bodenarbeit, erstes Aufsitzen sowie weitere wichtige Ausbildungsschritte.
Aktualisiert: 2023-06-12
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"Im Gegensatz zu der gängigen Führungsliteratur, spricht dieses Arbeitsbuch nicht die akademisch ausgebildete Führungsschicht an, sondern die große Zahl der Führungskräfte in der Produktion, die einen anderen Hintergrund haben. Dieses Führungshandbuch orientiert sich thematisch und sprachlich an dieser Zielgruppe und ist so für jeden, der Führungsaufgaben in seinem Betrieb übernehmen muss, einsetzbar. Die einzelnen Themen werden hierzu mit Fallbeispielen, Übungen, Perspektivenwechseln und Arbeitsblättern praxisnah behandelt.
"
Aktualisiert: 2023-06-12
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Peter Pfister weist mit seinen Lektionen den Weg zu einem Pferd, das geschmeidig bei der Bodenarbeit, sicher im Gelände und brillant unter dem Sattel geht.
Aktualisiert: 2023-06-12
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Ob Spring- oder Westernpferd, Turniercrack oder Knuddelpony - Bodenarbeit ist für jedes Pferd ein Muss. Christa Arz stellt die verschiedenen Methoden vor.
Aktualisiert: 2023-06-12
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Wer wünscht sich nicht, in seinem Job fokussierter und zugleich entspannter zu sein! Mit den Achtsamkeits-Tools des Mindful Leadership Instituts gelingt es, dem Umgang mit sich selbst und auch mit dem Team ein Update zu geben. Wer dem heutigen Stress und der zunehmenden Beschleunigung gewachsen sein will, braucht Achtsamkeitspraxis und Meditation zur inneren Neuausrichtung. Außerdem geben die erfahrenen Trainer Esther und Johannes Narbeshuber praktische Tipps zu "Mindful Communication","Mindful Meetings" und "Mindful Decision Taking" – allein und im Team.
Basierend auf den neusten Erkenntnissen der Neurowissenschaft und Hirnforschung zeigt dieser Ansatz, wie man neuronale Muster verändern kann, und man erfährt, wie man sich selbst und andere effizient und zugleich empathisch führen kann. Und sicher ist: Selbstführung und soziale Kompetenz sind die Schlüsselfaktoren in der modernen Arbeitswelt. Meditation und Achtsamkeit sind ein bedeutender Teil echten Change Managements in der Personalführung von immer mehr Unternehmen
Vorworte von der Neurowissenschaftlerin Britta Hölzel (TUM/Harvard) und von Peter Bostelmann, Direktor bei Deutschlands wertvollstem Weltkonzern SAP und dort verantwortlich für die Global Mindfulness Practice.
Mit über 70 farbigen Illustrationen, kurzen, anschaulichen Praxisbeispielen und zahlreichen Übungsanleitungen.
Aktualisiert: 2023-06-13
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Aktualisiert: 2023-06-11
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Aktualisiert: 2023-06-11
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Die ständig wachsenden komplexen Anforderungen dynamischer Märkte im 21. Jahrhundert erfordern von Unternehmen, ihre Produkte und Services ständig zu verbessern und an den Kundenbedürfnissen auszurichten.
Dieses Buch zeigt, wie Sie neue Kunden in neuen Marktsegmenten finden, Ihre bestehenden Kunden kontinuierlich zufriedenstellen und sie langfristig binden. Es liefert konkrete Antworten auf die Fragen:
- Sind Ihre Produkte und Services an Kundenbedürfnissen ausgerichtet?
- Wie können Sie ermitteln, warum Ihre Kunden gerade Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Services auswählen?
- Wann stellt eine Veränderungsinitiative im Unternehmen eine wirkliche Verbesserung dar oder geht einen Schritt zu weit oder würde sogar Ihren Markt überfordern?
Die Autoren haben mit dem Fit-for-Purpose-Framework ein pragmatisches Vorgehen entwickelt, um
- Marktsegmente auszuwählen, die sich an der eigenen Unternehmensstrategie ausrichten,
- Produkte und Services entsprechend den Kundenerwartungen zu entwerfen und
- Maßnahmen, wie das Festlegen von Leistungsindikatoren, zu ergreifen, um Wertschöpfungsprozesse zu optimieren.
Sie beschreiben anschaulich anhand vieler Beispiele aus unterschiedlichen Branchen wie Transportwesen, Onlinehandel und Telekommunikation, wie die richtigen Kennzahlen ausgewählt werden, um Verbesserungsinitiativen im Unternehmen zu beschleunigen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken.
Aktualisiert: 2023-06-11
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Die erfahrene Autorin Urte Biallas zeigt, wie man sein Jungpferd selbst mit Geduld und freundlicher Konsequenz zu einem verlässlichen Freizeitpferd ausbildet. Sie erklärt die Grunderziehung, Bodenarbeit, erstes Aufsitzen sowie weitere wichtige Ausbildungsschritte.
Aktualisiert: 2023-06-09
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