Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten (Fachratgeber Klett-Cotta)
Wie Sie Konflikte kreativ lösen
Ursula Wawrzinek, Michael Wirth
Gleich ob im Beruf oder im Privatleben – ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Konfliktlösung wird – so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek – immer durch die gleichen Muster blockiert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie diese auflösen.
– Anders erkennen: das eigene Verhalten und das des Streitpartners besser einschätzen
– Anders denken: Grundhaltungen überdenken, den Konflikt steuern
– Anders handeln: das Trainingsprogramm zur kräfteschonenden und kultivierten Konfliktlösung nutzen
– Anders lösen: Hilfreiches Hintergrundwissen und Lösungsideen.
Das Buch wendet sich an:
– Alle, die mit Konflikten konstruktiver umgehen möchten
– KonfliktberaterInnen
– Mediatoren
– Coaches
