Systemisches Konflikt-Coaching
Rudi Ballreich, Arist von Schlippe
Wie kann mit einer Partei sinnvoll an einer Konfliktklärung gearbeitet werden, ohne dass die anderen Streitparteien im Raum anwesend sind? Konflikt-Coaching zeigt dazu den Weg. Systemisch betrachtet, sind Konflikte zwischen Menschen dabei in erster Linie als Symptome zu verstehen, durch die Unstimmigkeiten in der Organisation sichtbar werden. Beim Konflikt-Coaching mit der anwesenden Person werden deshalb die interpersonellen Probleme als wichtige Signale verstanden, die auf notwendige organisationale Weiterentwicklungen hinweisen können.
Aus dem Inhalt
• Rolle, Haltung und Prozess-Schritte im systemischen Konflikt-Coaching
• Anwendung von Basismethoden der Mediation und der systemischen Beratung im Konflikt-Coaching
• Selbstklärung der Sichtweisen, Gefühle, Bedürfnisse und Erwartungen
• Die Perspektiven nichtanwesender Personen erkunden
• Systemische Interaktionsmuster verstehen
• Methoden zum Verstehen der strukturell bedingten Spannungsfelder in der Organisation
• Die Dynamik der Selbstorganisation des Konfliktes und Schritte der Deeskalation und Ent-Dämonisierung
• Erwartungen und Erwartungs-Erwartungen
• Paradoxe Logiken in Organisationskonflikten
