Entwicklungsperspektiven Integrierter Leitstellen in Baden-Württemberg
Eine Studie zur Qualität und Wirtschaftlichkeit am Beispiel der Integrierten Leitstelle Emmendingen
Rashid Asarnusch, Markus Ewald, Stefan Nickel, Ursula Völker-Stahl
Das Forschungszentrum Informatik (FZI) und das Beratungsunternehmen BeraSys GmbH aus Karlsruhe haben von 2011 bis 2014 im Auftrag des DRK Emmendingen und des Landkreises Emmendingen die Entwicklungsperspektiven der Integrierten Leitstellen in Baden-Wu¨rttemberg am Beispiel Emmendingen untersucht. Die wissenschaftliche Studie hat Bewertungskriterien und Methoden fu¨r die Qualität und Wirtschaftlichkeit von Integrierten Leitstellen erarbeitet. Insbesondere empfiehlt die Studie, nicht ausschließlich die Hilfsfrist als Qualitätskriterium zugrunde zu legen. Wichtige Anforderungen an die Qualität sind demzufolge auch optimierte Lösungen fu¨r die Bewältigung von Großschadenslagen, die Festlegung von zeitlichen Fristen fu¨r die Disponierung von Einsätzen, sowie personelle Verstärkungskonzepte der Integrierten Leitstellen. Der Band stellt die Ergebnisse der Studie für das Fachpublikum und die interessierte Öffentlichkeit anschaulich dar.
