Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschäftsmodelle aus den Bereichen Sales & Service Management beispielhaft dar. Branchenübergreifende Betrachtungen verdeutlichen, dass das Management, das Marketing, die Promotion und die Messung der Performance im Sales- und Service-Bereich zentral für den Unternehmenserfolg ist. In der 2. Auflage von "Sales&Service" werden zusätzlich die aktuellen Themen des Service-Controllings, der Markenführung im Dienstleistungsbereich und das Thema Luxusmanagement diskutiert.
Aktualisiert: 2023-03-14
Autor:
Marcus Berlin,
Willms Buhse,
Markus Deutsch,
Markus Goller,
Bernhardt Hogenschurz,
Sebastian Hollmann,
Frank Keuper,
Arne Koch,
Matthias Sakowski,
Martin Strobel,
Stephan Weingarz,
Jan Wieseke
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Das Ziel von Sustainable Leadership besteht in einer nachhaltigen Sicherstellung von Leistung und Zufriedenheit in der Mitarbeiterführung. Diese Nachhaltigkeit besteht vor allem in einer dauerhaften Balance von Unternehmens- und Mitarbeiterzielen sowie einer auf die Erfüllung des Unternehmenszweckes gerichteten effektiven und effizienten Steuerung des Mitarbeiterverhaltens durch die Führungskraft. Dabei sorgt Sustainable Leadership für den langfristigen Erhalt der benötigten Ressourcen: Arbeitskraft und Kapazität der Mitarbeiter sowie deren Wissen, Fähigkeiten, Kompetenzen und Motivation. Dieses Buch gibt praxisnahe Gestaltungshinweise, wie Nachhaltigkeit auf den Ebenen der Mitarbeiterführung, der Unternehmensführung sowie des Personalmanagements erreicht werden kann.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschäftsmodelle aus den Bereichen Sales & Service Management beispielhaft dar. Branchenübergreifende Betrachtungen verdeutlichen, dass das Management, das Marketing, die Promotion und die Messung der Performance im Sales- und Service-Bereich zentral für den Unternehmenserfolg ist. In der 2. Auflage von "Sales&Service" werden zusätzlich die aktuellen Themen des Service-Controllings, der Markenführung im Dienstleistungsbereich und das Thema Luxusmanagement diskutiert.
Aktualisiert: 2023-04-04
Autor:
Marcus Berlin,
Willms Buhse,
Markus Deutsch,
Markus Goller,
Bernhardt Hogenschurz,
Sebastian Hollmann,
Frank Keuper,
Arne Koch,
Matthias Sakowski,
Martin Strobel,
Stephan Weingarz,
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Das Ziel von Sustainable Leadership besteht in einer nachhaltigen Sicherstellung von Leistung und Zufriedenheit in der Mitarbeiterführung. Diese Nachhaltigkeit besteht vor allem in einer dauerhaften Balance von Unternehmens- und Mitarbeiterzielen sowie einer auf die Erfüllung des Unternehmenszweckes gerichteten effektiven und effizienten Steuerung des Mitarbeiterverhaltens durch die Führungskraft. Dabei sorgt Sustainable Leadership für den langfristigen Erhalt der benötigten Ressourcen: Arbeitskraft und Kapazität der Mitarbeiter sowie deren Wissen, Fähigkeiten, Kompetenzen und Motivation. Dieses Buch gibt praxisnahe Gestaltungshinweise, wie Nachhaltigkeit auf den Ebenen der Mitarbeiterführung, der Unternehmensführung sowie des Personalmanagements erreicht werden kann.
Aktualisiert: 2023-04-04
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