Aktualisiert: 2022-07-06
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Rosa Kassenrezept, Grünes Rezept oder Privatrezept: Gute Beratung kann man lernen!
Ist das Rezept formal richtig ausgestellt, muss ich Rabattverträge beachten?
Welche Einstiegsfragen kann ich dem Patienten stellen, um mit ihm ins Gespräch zu kommen?
Wie kann ich meinen Patienten zu den verordneten Arzneimitteln beraten?
Was ist im Falle der Selbstmedikation zu beachten?
Welche Zusatzverkäufe bieten sich bei der Verordnung an?
Neu: Jedes Rezept mit einer konkreten Abgabesituation! Schärfen Sie Ihr prüfendes Auge an 150 „echten" Rezepten und reagieren Sie auf den Bedarf des Kunden.
Aktualisiert: 2022-07-06
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Beratung ist Trumpf
Der HV-Alltag ist bunt: Nachfragen zu konkreten Arzneimitteln, Behandlungsmöglichkeiten in der Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere und Kinder, Kosmetik, Nahrungsergänzung oder Chemikalien, manchmal auch Beschwerden und Reklamationen.Welchen Wunsch Ihr Kunde auch äußert – er kann in der Apotheke eine fundierte Beratung bekommen.
Mit dem HV-Trainer stärken Sie Ihre Beratungsqualität anhand 150 realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag.
Lernen Sie, worauf im Beratungsgespräch zu achten ist.
Erfahren Sie, welche hilfreichen Fragen Sie Ihren Kunden stellen können.
Nutzen Sie wichtige Hintergrundinformationen, um bei Ihren Patienten mit effektiven Zusatzverkäufen zu punkten.
Werden Sie im Handumdrehen zum Beratungsexperten!
Aktualisiert: 2020-10-15
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Prüfung geschafft!
„Super Hilfe. Dieses Buch ist sehr hilfreich und für alle Mitarbeiter in einer Apotheke nützlich ... Sehr genaue und präzise Antworten auf oft gestellte Fragen. Einfach hilfreich und sehr gut geschrieben.“ Amazon.de
Der Trainer: 555 Fragen aus der Praxis öffnen den Horizont.
Von unterschiedlichen Prüfern identisch gestellte Fragen
sind mit einem Stern gekennzeichnet.
Der Tipp: Prägnante Stichworte zu den Antworten ermöglichen dem
Lernenden einen Last-Minute-Check.
Der Trumpf: Praxiserprobte Antworten – komplett aktualisiert – für den
kompetenten Auftritt im Examen und in der Apotheke.
Aktualisiert: 2019-02-26
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Aktualisiert: 2018-08-24
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Standards für die Beratung
Bagatelle oder schwerwiegende Erkrankung? Durch gezielte Fragen klären Apotheker und PTA Möglichkeiten und Grenzen der Selbstmedikation ab. Jede Monographie zu den über 100 Indikationen der Selbstmedikation enthält:
Ein Fließdiagramm: Basis für das strukturierte Gespräch
Eine Kurzbeschreibung: ergänzende Informationen zum Beschwerdebild
Empfehlenswerte Arzneistoffe/Arzneistoffgruppen: Überblick über die Möglichkeiten der Behandlung
Zusatzhinweise: Tipps zur Unterstützung der individuellen Behandlung und zu alternativen Therapiemöglichkeiten
Besonderheiten bei der Beratung von Schwangeren/Stillenden und Kindern
Das Kitteltaschenbuch setzt Beratungsstandards in der Selbstmedikation: bislang über 60.000-mal verkauft!
Aktualisiert: 2020-12-01
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Standards für die Beratung
Bagatelle oder schwerwiegende Erkrankung? Durch gezielte Fragen klären Sie Möglichkeiten und Grenzen der Selbstmedikation ab. Zu über 100 Indikationen gelangen Sie in wenigen Schritten zur optimalen Empfehlung. Jede dieser Monographien enthält
ein Fließdiagramm: Basis für das strukturierte Gespräch
eine Kurzbeschreibung: ergänzende Informationen zum Beschwerdebild
empfehlenswerte Arzneistoffe: Überblick über mögliche Behandlungen
Zusatzhinweise: Tipps zur Unterstützung der individuellen Versorgung und zu alternativen Therapiemöglichkeiten
Das Kitteltaschenbuch setzt Beratungsstandards in der Selbstmedikation: bislang über 50.000-mal verkauft!
Aktualisiert: 2019-02-26
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Aktualisiert: 2021-05-21
Autor:
Silke Bauer,
Christine Bender-Leitzig,
Gerold Frick,
Ulrich Gehring,
Andrea Gerdemann,
Ralf Goebel,
Nina Griese-Mammen,
Walter E. Haefeli,
Kirsten Hagel,
Werner Haußmann,
Dorothee Hempel,
Isabel-Alexandra Justus,
Andreas Kaapke,
Detlef Klauck,
Daniela Klebes,
Ulrike König,
Sabine Luik,
Eric Martin,
Thomas Messner,
Uta Müller,
Danny Neidel,
Ernst Pallenbach,
Katja Renner-Herzhoff,
Sigrun Rich,
Ina Richling,
Constanze Schäfer,
Patrick Schäfer,
Birgit Schindler,
Helmut Schlager,
Martin Schulz,
Hanna Seidling,
Dietmar Trenk,
Ines Winterhagen,
Andreas Siegfried Ziegler
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Geschafft!
Der Trainer: 555 Fragen aus der Praxis öffnen den Horizont. Von unterschiedlichen Prüfern identisch gestellte Fragen sind mit einem Stern gekennzeichnet.Der Tipp: Prägnante Stichworte zu den Antworten ermöglichen dem Lernenden einen Last-Minute-Check.Der Trumpf: Praxiserprobte Antworten – komplett aktualisiert – für den kompetenten Auftritt im Examen und in der Apotheke.
„Super Hilfe. Dieses Buch ist sehr hilfreich und für alle Mitarbeiter in einer Apotheke nützlich ... Sehr genaue und präzise Antworten auf oft gestellte Fragen. Einfach hilfreich und sehr gut geschrieben.“ Amazon.de
Aktualisiert: 2022-07-09
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Aktualisiert: 2022-07-06
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- Hagele alias JUNI, Nikolas
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